Bendra aplinka, kurioje kolegos, jūsų sistemos ir DI agentai dirba toje pačioje gijoje. Žmonės aprašo, ko jiems reikia, pateikia kontekstą, peržiūri planą ir priima rezultatą.
Vartotojiškas DI gerai atsako ir nieko nedaro. Žmogus vis tiek atsidaro CRM, nukopijuoja santrauką, surenka ją ERP sistemoje – ir nė vienas kolega to nemato. Čia dalyvauja ir sistemos, ir žmonės, ir agentai, o darbas lieka matomas.
Pasakykite, kas turi būti pasiekta. Planas, žingsniai ir susijusios sistemos grįžta jums peržiūrėti.
Pridėkite svarbius dokumentus, įrašus ir nurodymus. Kontekstas lieka gijoje, o ne vieno žmogaus galvoje.
Kolegos ir agentai viename pokalbyje, kiekvienas su savo vardu, todėl visada aišku, kas ką padarė.
Planai parodomi prieš juos vykdant. Bet kas, kas rašo, siunčia ar išleidžia pinigus, gali reikalauti parašo.
Kiekvienas veiksmas susietas su užklausa, modeliu ir jį patvirtinusiu žmogumi.
Darbo erdvė lieka ta pati, net kai po ja pasikeičia teikėjai.
Paimti sutartį, užklausų istoriją ir sąskaitas; apibendrinti, kas pasikeitė; atidaryti atnaujinimą su savininku.
Perskaityti užklausą, patikrinti klientą, parengti atsakymą ir užfiksuoti rezultatą – atsakymą patvirtinant žmogui.
Surinkti mėnesio skaičius iš sistemų, kuriose jie laikomi, ir pažymėti tai, kas atrodo negerai.
Gijų istorija ir yra mokymo medžiaga: kaip šis darbas iš tikrųjų atliekamas, su visu kontekstu.
Kontrolė nėra tai, už ką reikia mokėti daugiau. Tikrinti, kas išeina iš įmonės, ir sulaikyti rizikingus veiksmus patvirtinimui yra pati šio produkto egzistavimo priežastis, todėl tai yra kiekviename lygyje. Start nemokamas kiekvienam organizacijos žmogui, be naudotojų skaičiaus ribos; Team prideda bendras erdves, kurių įmonei reikia, o Pro prideda kontrolę, kurios prašo IT skyrius.
Prijunkite vieną ar dvi sistemas, atlikite vieną tikrą darbą nuo pradžios iki galo ir pažiūrėkite, ką gija užfiksuoja.