Nutzungsbedingungen

Sie sind dafür verantwortlich, was unter Ihrem Konto geschieht: Zugangsdaten sicher zu verwahren, zu verwalten, wer Administratorrechte hat, Richtlinien und Freigaben vernünftig zu konfigurieren und dafür zu sorgen, dass Ihre Nutzer diese Bedingungen einhalten. Handlungen eines Administrators werden Ihnen zugerechnet.

Sie dürfen nicht, und Sie dürfen es auch niemandem gestatten:

Wir können ein Konto, einen Nutzer oder eine bestimmte Integration ohne Vorankündigung sperren, wenn ein glaubhaftes Sicherheitsrisiko, eine rechtliche Anforderung oder eine Nutzung vorliegt, die die Plattform für andere Kunden gefährdet. Wir teilen Ihnen den Grund mit, sobald uns dies vernünftigerweise möglich ist, und stellen den Zugang wieder her, sobald die Ursache behoben ist.

Kundendaten bleiben Ihre. Wir beanspruchen kein Eigentum daran. Sie räumen uns nur die Lizenz ein, die wir benötigen, um sie zu hosten, zu verarbeiten und zu übermitteln, um die Plattform für Sie zu betreiben, einschließlich der Weitergabe von Inhalten an die KI-Anbieter und angebundenen Systeme, die Sie konfiguriert haben. Wir nutzen Kundendaten nicht zum Training von Modellen, und wir nutzen sie zu keinem anderen Zweck als dem, den Dienst bereitzustellen und abzusichern.

Sie binden Ihre eigenen Konten bei KI-Anbietern an und schließen Verträge unmittelbar mit diesen Anbietern. Für das, was sie erhalten, gelten deren Bedingungen, deren Preise und deren Umgang mit Daten. Wir setzen die von Ihnen festgelegten Richtlinien durch, bevor Inhalte Ihr Netzwerk verlassen, aber wir können nicht ändern, was ein Anbieter aufgrund seines eigenen Vertrags mit Ihnen tut. Wenn Sie Modelle selbst hosten, verlässt überhaupt nichts Ihre Infrastruktur.

Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter und Sie als Verantwortlicher. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag regelt dieses Verhältnis, ist auf Anfrage erhältlich und wird mit seiner Unterzeichnung Bestandteil dieses Vertrags. Unsere Liste der Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich, und wir informieren Sie, bevor ein neuer Unterauftragsverarbeiter wirksam wird.

Sie sind verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Kundendaten, die Sie einbringen, für die Information Ihrer eigenen Leute darüber, wie die Plattform genutzt wird, und für jede Beteiligung des Betriebsrats oder der Arbeitnehmervertretung, die Ihre Rechtsordnung verlangt.

Testphasen laufen 14 Tage, erfordern keine Zahlungskarte und begrenzen nicht, wie viele Kolleginnen und Kollegen Sie einladen. Wenn eine Testphase endet, wird der Arbeitsbereich pausiert statt gelöscht: Ihre Daten bleiben 30 Tage verfügbar, sodass Sie ein Abonnement abschließen, sie exportieren oder sich abwenden können. Am Ende einer Testphase wird nichts automatisch berechnet.

Kostenpflichtige Tarife werden pro Aktivem Nutzer und Monat berechnet, zuzüglich verbrauchsabhängig abgerechneter Anwendungsanfragen oberhalb des in Ihrem Tarif enthaltenen Kontingents. Kontingente werden über Ihre gesamte Organisation hinweg gemeinsam genutzt, niemals pro Nutzerplatz zugewiesen, und wir berechnen nichts pro angebundener Anwendung oder Integration. Die Preise sind auf unserer Preisseite oder in Ihrem Bestellformular festgelegt.

Entgelte für die Modellinferenz stehen uns nicht zu – Sie zahlen Ihre KI-Anbieter unmittelbar, zu deren Preisen. Auf Modellkosten schlagen wir nichts auf.

Wir können Preise mit einer schriftlichen Ankündigungsfrist von mindestens 60 Tagen ändern, wirksam ab Ihrer nächsten Verlängerung. Wenn Sie eine Preisänderung nicht akzeptieren, können Sie zum Ende der laufenden Laufzeit ohne Nachteil kündigen.

Wir streben an, die Plattform durchgehend verfügbar zu halten, und Enterprise-Tarife können im Bestellformular eine bestimmte Verfügbarkeitszusage und Service-Gutschriften enthalten. Self-Service-Tarife werden ohne Verfügbarkeitsgarantie bereitgestellt.

Geplante Wartungen werden im Voraus angekündigt, soweit sie voraussichtlich spürbar sind. Notfallwartungen können ohne Ankündigung erfolgen, wenn Sicherheit oder Stabilität es erfordern.

Der Umfang des Supports hängt von Ihrem Tarif ab, von Community-Support bis hin zu einem benannten Ansprechpartner bei Enterprise. Der Support umfasst die Plattform: Er umfasst weder eine Störung bei einem KI-Anbieter noch die Systeme, die Sie anbinden.

Wir verbessern die Plattform fortlaufend und können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen. Wir werden den Kernfunktionsumfang eines kostenpflichtigen Tarifs während seiner Laufzeit nicht wesentlich verringern, ohne Ihnen dies mindestens 60 Tage vorher anzukündigen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, für die ungenutzte Restlaufzeit zu kündigen.

Die Plattform ist so gebaut, dass ein Mensch prüfen und freigeben kann, was eine Automatisierung gleich tun wird. Sie konfigurieren, wo diese Freigabeschritte sitzen. Sie bleiben verantwortlich für die Entscheidungen, die Ihre Organisation mit KI-Ausgaben trifft, und dafür, überall dort einen Menschen einzubinden, wo Ihre Pflichten, Ihre Risikobereitschaft oder geltendes Recht dies verlangen – auch dort, wo die EU-KI-Verordnung (EU AI Act) auf Ihren Einsatz anwendbar ist.

KI-Ausgaben können falsch, unvollständig oder ungeeignet sein. Behandeln Sie sie nicht als rechtliche, finanzielle, medizinische oder sonstige fachliche Beratung, und setzen Sie sie nicht in einem Zusammenhang ein, in dem ein ungeprüfter Fehler Schaden anrichten würde. Wir stellen die Kontrollmechanismen bereit; wir prüfen nicht den Inhalt dessen, was ein Modell erzeugt.

Jede Partei wird die vertraulichen Informationen der anderen vertraulich behandeln, sie nur zum Zweck dieses Vertrags nutzen und sie mindestens mit der Sorgfalt schützen, die sie auf ihre eigenen anwendet. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne eine Vertragsverletzung öffentlich sind, unabhängig entwickelt wurden oder von Gesetzes wegen offengelegt werden müssen – in diesem Fall sagen wir es Ihnen zuerst, soweit uns das erlaubt ist.

Wir unterhalten technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die dem Dienst angemessen sind und auf unserer Sicherheitsseite beschrieben werden, und unser Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO 27001 zertifiziert. Wir informieren Sie ohne unangemessene Verzögerung über einen Sicherheitsvorfall, der Ihre Kundendaten betrifft, mit dem uns bekannten Sachverhalt und dem, was wir dagegen unternehmen.

Die Plattform gehört uns, einschließlich sämtlicher Software, Schnittstellen, Dokumentation und Verbesserungen, und nichts hierin überträgt dies auf Sie. Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Plattform während Ihres Abonnements für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke zu nutzen.

Wenn Sie uns Rückmeldungen oder Vorschläge senden, dürfen wir sie zur Verbesserung der Plattform nutzen, ohne Ihnen dafür etwas zu schulden. Das gibt uns keinerlei Rechte an Ihren Kundendaten.

Wir sichern zu, dass wir die Plattform mit angemessener Sachkunde und Sorgfalt sowie im Einklang mit ihrer Dokumentation bereitstellen und dass wir berechtigt sind, die in diesem Vertrag eingeräumten Rechte zu gewähren.

Darüber hinaus wird die Plattform, soweit das Gesetz es zulässt, so bereitgestellt, wie sie ist. Wir sichern nicht zu, dass sie unterbrechungsfrei oder fehlerfrei sein wird, dass KI-Ausgaben zutreffend oder für einen bestimmten Zweck geeignet sein werden oder dass die Plattform Ihre Organisation mit einer bestimmten Regulierung konform machen wird. Die Einhaltung hängt davon ab, wie Sie die Plattform konfigurieren und betreiben.

Keine der Parteien schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug oder für sonstiges aus, was rechtlich nicht beschränkt werden kann.

Vorbehaltlich dessen und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt:

Wir haften nicht für Handlungen, Ausfälle, Preisgestaltung oder Datenverarbeitung eines KI-Anbieters oder eines Systems, das Sie anbinden.

Für 30 Tage nach der Kündigung halten wir Ihre Kundendaten zum Export bereit. Danach löschen wir sie, einschließlich aus den Backups im Rahmen unseres normalen Backup-Zyklus, sofern das Gesetz uns nicht zur Aufbewahrung verpflichtet. Sie können eine frühere Löschung verlangen, und wir bestätigen Ihnen, wenn sie erfolgt ist.

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Uns ist lieber, ein Problem zu lösen, als darüber zu prozessieren: Sprechen Sie uns darauf an, und wir versuchen, es innerhalb von 30 Tagen nach Treu und Glauben beizulegen. Scheitert das, sind die Gerichte der Tschechischen Republik ausschließlich zuständig, wobei das für den Sitz von Forscope a.s. zuständige Gericht in erster Instanz entscheidet.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen an der Plattform, an unserer Praxis oder an der Rechtslage abzubilden. Bei einer wesentlichen Änderung, die einen kostenpflichtigen Tarif betrifft, kündigen wir dies mindestens 60 Tage vorher per E-Mail und auf dieser Seite an; wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie zum Ende Ihrer laufenden Laufzeit ohne Nachteil kündigen. Eine fortgesetzte Nutzung nach Ablauf der Ankündigungsfrist bedeutet, dass Sie die neue Fassung akzeptieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt stets die aktuelle Fassung, und frühere Fassungen sind auf Anfrage erhältlich.