Vizualno okolje, v katerem dober rezultat postane delovni tok: izrecni koraki, resnične integracije, točke odobritve in imenovani lastniki. Gradijo ga ljudje, ki delo opravljajo, ne le inženirji.
Po e-pošti, s spletne strani ali ga posreduje sodelavec
3 vstopne poti„Hvala, vaše povpraševanje smo prejeli in se vam bomo oglasili.“
tega ne dela nihčeDamo ji 3 dni, preden zadevo zapremo
običajno odgovori v 4 hVaša ekipa jo prevzame z že pripeto zgodovino
14 od 18 ta tedenOznačeno z „brez odgovora“, da slika prodaje ostane resnična
4 od 18 ta tedenTu se nič ne zgodi, dokler stranka ne odgovori ali se čakanje ne izteče.
Nekdo ugotovi, kako neko opravilo dobro opraviti z AI, in metoda ostane pri njem – poziv v aplikaciji za zapiske, zaporedje, ki si ga zapomni. Naslednji jo iznajde znova, drugače. Workflow Studio metodo spremeni v predmet, ki ga ima v lasti organizacija.
Začnite pri delu, ki je v produktu Workspace že delovalo, namesto da načrtujete na praznem platnu.
Vsak korak pove, kaj bere, kaj piše in koliko stane. Nič ni implicitnega.
Človeški podpis vstavite povsod, kjer se delo dotakne matičnega sistema, denarja ali koga zunaj podjetja.
Vaš CRM, ERP, dokumentni sistem in služba za podporo so koraki, ne skripte, ki jih nekdo vzdržuje.
Delovni tok spreminjajte z zgodovino različic in se vrnite k temu, kar je delovalo.
Vsak zagon ohrani svoje vhode, odločitve, odobritve in strošek, tako da je rezultat mogoče pozneje pojasniti.
Zgornji primer: preberite, primerjajte, povzemite, odobrite in nato zapišite v CRM.
Razvrstite, obogatite, usmerite in pripravite osnutek prvega odgovora, pri čemer človek odobri vse, kar gre navzven.
Zberite številke iz sistemov, ki jih hranijo, jih uskladite in izjeme označite za človeka.
Preverite dokumente, ustvarite zapise in končno odobritev pustite nabavi.
Izberite proces, ki ga vaša ekipa ponovi vsak teden. Prva različica nastane v popoldnevu, ne v projektu.