Podmienky, za ktorých môžu organizácie a ich používatelia používať platformu Tandevia. Zmluvnou stranou je Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Česká republika (IČO 04885414).
Tieto podmienky sú zmluvou medzi Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Česká republika, IČO 04885414, DIČ CZ04885414, zapísanou v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne („my“, „nás“), a organizáciou, ktorá si predpláca platformu Tandevia („vy“, „Zákazník“).
Platia od okamihu, keď vytvoríte pracovný priestor alebo podpíšete objednávkový formulár, podľa toho, čo nastane skôr. Ak sme s vami podpísali samostatnú písomnú zmluvu alebo objednávkový formulár, má tento dokument prednosť pred týmito podmienkami všade tam, kde sa oba líšia. Tieto podmienky majú prednosť pred čímkoľvek vo vašej objednávke alebo v dodávateľskom portáli, s čím sme výslovne písomne nesúhlasili.
Ak tieto podmienky prijímate v mene organizácie, potvrdzujete, že ste oprávnení ju zaviazať. Ak oprávnení nie ste, pracovný priestor nevytvárajte.
Zodpovedáte za to, čo sa pod vaším účtom deje: za bezpečné uchovanie prihlasovacích údajov, za správu toho, kto má správcovské práva, za rozumné nastavenie pravidiel a schvaľovania a za to, že vaši Používatelia tieto podmienky dodržiavajú. Úkony vykonané správcom sa pripisujú vám.
Nesmiete a nesmiete nikomu dovoliť:
Účet, Používateľa alebo konkrétnu integráciu môžeme pozastaviť bez predchádzajúceho upozornenia, ak existuje vierohodné bezpečnostné riziko, ak to vyžaduje zákon, alebo ak používanie ohrozuje Platformu pre ostatných zákazníkov. Len čo to bude rozumne možné, oznámime vám dôvod a po odstránení príčiny prístup obnovíme.
Zákaznícke údaje zostávajú vaše. Nerobíme si na ne žiadne vlastnícke nároky. Udeľujete nám iba licenciu, ktorú potrebujeme na ich hostovanie, spracúvanie a prenos na účely prevádzky Platformy pre vás, vrátane odovzdávania obsahu Poskytovateľom AI a pripojeným systémom, ktoré ste nakonfigurovali. Zákaznícke údaje nepoužívame na trénovanie modelov a nepoužívame ich na žiadny iný účel než na poskytovanie a zabezpečenie služby.
Pripájate si vlastné účty u Poskytovateľov AI a zmluvu uzatvárate priamo s týmito poskytovateľmi. Na to, čo dostanú, sa vzťahujú ich podmienky, ich ceny a ich spôsob nakladania s údajmi. Pravidlá, ktoré nastavíte, vynucujeme skôr, než obsah opustí vašu sieť, nemôžeme však meniť to, čo poskytovateľ robí na základe svojej vlastnej zmluvy s vami. Ak si modely hostujete sami, vašu infraštruktúru neopúšťa vôbec nič.
Tam, kde spracúvame osobné údaje vo vašom mene, konáme ako sprostredkovateľ a vy ako prevádzkovateľ. Tento vzťah upravujú naše podmienky spracúvania osobných údajov, ktoré poskytujeme na vyžiadanie a ktoré sa po podpise stávajú súčasťou tejto zmluvy. Zoznam ďalších sprostredkovateľov poskytujeme na vyžiadanie a pred tým, než nový ďalší sprostredkovateľ začne pôsobiť, vás o tom informujeme.
Zodpovedáte za zákonnosť Zákazníckych údajov, ktoré vkladáte, za informovanie svojich vlastných ľudí o tom, ako sa Platforma používa, a za akékoľvek prerokovanie so zamestnaneckou radou alebo so zástupcami zamestnancov, ktoré vaša jurisdikcia vyžaduje.
Skúšobná verzia trvá 14 dní, nevyžaduje platobnú kartu a nekladie žiadne obmedzenie na počet kolegov, ktorých pozvete. Keď skúšobná verzia skončí, pracovný priestor sa pozastaví, nie zmaže: vaše údaje zostávajú dostupné 30 dní, takže si môžete predplatiť službu, údaje exportovať alebo odísť. Na konci skúšobnej verzie sa automaticky nič neúčtuje.
Platené plány sa účtujú za Aktívneho používateľa za mesiac, plus merané Aplikačné požiadavky nad rámec objemu zahrnutého vo vašom pláne. Objemy sú zdieľané v rámci celej vašej organizácie, nikdy sa neprideľujú po jednotlivých miestach, a neúčtujeme si za pripojenú aplikáciu ani integráciu. Ceny sú uvedené na našej stránke s cenníkom alebo vo vašom Objednávkovom formulári.
Poplatky za inferenciu modelov nie sú naše – poskytovateľom AI platíte priamo, za ich ceny. K nákladom na modely nepridávame žiadnu prirážku.
Ceny môžeme zmeniť s písomným upozornením aspoň 60 dní vopred, s účinnosťou od vášho ďalšieho obnovenia. Ak so zmenou ceny nesúhlasíte, môžete zmluvu ukončiť ku koncu aktuálneho obdobia bez sankcie.
Snažíme sa udržiavať Platformu nepretržite dostupnú a plány Enterprise môžu v Objednávkovom formulári zahŕňať konkrétny záväzok dostupnosti a kredity za službu. Samoobslužné plány sa poskytujú bez záruky dostupnosti.
Plánovanú údržbu oznamujeme vopred tam, kde je pravdepodobné, že bude citeľná. Núdzová údržba môže prebehnúť bez upozornenia, keď to vyžaduje bezpečnosť alebo stabilita.
Rozsah podpory závisí od vášho plánu, od komunitnej podpory až po menovitý kontakt pri Enterprise. Podpora sa týka Platformy: nevzťahuje sa na výpadok samotného Poskytovateľa AI ani na systémy, ktoré pripojíte.
Platformu priebežne zlepšujeme a môžeme funkcie pridávať, meniť alebo vyraďovať. Základnú funkčnosť plateného plánu počas jeho obdobia podstatne neobmedzíme bez toho, aby sme vám dali aspoň 60 dní vopred na vedomie a možnosť ukončiť zmluvu na nevyužitý zvyšok.
Platforma je postavená tak, aby človek mohol posúdiť a schváliť to, čo sa automatizácia chystá urobiť. Kde tie schvaľovacie brány stoja, nastavujete vy. Naďalej zodpovedáte za rozhodnutia, ktoré vaša organizácia robí na základe výstupu AI, a za zaradenie človeka do procesu všade tam, kde to vyžadujú vaše povinnosti, vaša ochota niesť riziko alebo platné právo – vrátane prípadov, keď sa na vaše nasadenie vzťahuje nariadenie EÚ o umelej inteligencii.
Výstup AI môže byť nesprávny, neúplný alebo nevhodný. Neberte ho ako právne, finančné, lekárske alebo odborné poradenstvo a nenasadzujte ho v kontexte, kde by neskontrolovaná chyba spôsobila škodu. My poskytujeme kontrolné mechanizmy; neoveríme obsah toho, čo model vytvorí.
Každý z nás bude zachovávať dôvernosť dôverných informácií toho druhého, použije ich len na účel tejto zmluvy a bude ich chrániť aspoň s takou starostlivosťou, akú venuje vlastným. To neplatí pre informácie, ktoré sú verejné bez porušenia zmluvy, boli vyvinuté nezávisle alebo ktoré je nutné zverejniť podľa zákona – v takom prípade vám to najprv oznámime, ak nám to je dovolené.
Udržiavame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia zodpovedajúce službe, opísané na našej stránke o bezpečnosti, a náš systém riadenia bezpečnosti informácií je certifikovaný podľa ISO 27001. O bezpečnostnom incidente, ktorý sa dotýka vašich Zákazníckych údajov, vás informujeme bez zbytočného odkladu, aj s faktami, ktoré poznáme, a s tým, čo s tým robíme.
Platforma vrátane celého softvéru, rozhraní, dokumentácie a vylepšení patrí nám a nič tu na vás toto vlastníctvo neprevádza. Získavate nevýhradné a neprevoditeľné právo používať Platformu počas trvania vášho predplatného, na vlastné podnikateľské účely.
Ak nám pošlete spätnú väzbu alebo návrhy, môžeme ich použiť na zlepšenie Platformy bez toho, aby sme vám za to čokoľvek dlžili. To nám nedáva žiadne právo k vašim Zákazníckym údajom.
Zaručujeme, že budeme Platformu poskytovať s primeranou odbornosťou a starostlivosťou, v súlade s jej dokumentáciou, a že máme právo udeliť práva podľa tejto zmluvy.
Nad rámec toho a v rozsahu, ktorý pripúšťa zákon, sa Platforma poskytuje taká, aká je. Nezaručujeme, že bude bez prerušenia alebo bez chýb, že výstup AI bude presný alebo vhodný na konkrétny účel, ani že Platforma zabezpečí súlad vašej organizácie s akýmkoľvek konkrétnym predpisom. Súlad závisí od toho, ako ju nastavíte a prevádzkujete.
Ani jeden z nás nevylučuje zodpovednosť za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod ani za čokoľvek iné, čo nemožno zákonne obmedziť.
S výhradou uvedeného a v najväčšom rozsahu, ktorý zákon dovoľuje:
Nezodpovedáme za konanie, výpadky, ceny ani nakladanie s údajmi zo strany Poskytovateľa AI alebo systému, ktorý sa rozhodnete pripojiť.
Po dobu 30 dní od ukončenia udržiavame vaše Zákaznícke údaje dostupné na export. Potom ich zmažeme, vrátane záloh v rámci nášho bežného zálohovacieho cyklu, ibaže nám ich zákon ukladá uchovať. Môžete o výmaz požiadať skôr a my potvrdíme, keď bude hotový.
Táto zmluva sa riadi právom Českej republiky, s vylúčením jeho kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
Radšej problém vyriešime, než by sme sa oň súdili: povedzte nám o ňom a pokúsime sa ho v dobrej viere vyriešiť do 30 dní. Ak sa to nepodarí, výlučnú právomoc majú súdy Českej republiky, pričom súdom prvého stupňa je súd príslušný podľa sídla spoločnosti Forscope a.s.
Tieto podmienky môžeme aktualizovať, aby zodpovedali zmenám Platformy, našich postupov alebo zákona. Pri podstatnej zmene, ktorá sa dotýka plateného plánu, upozorníme aspoň 60 dní vopred e-mailom a na tejto stránke; ak ju neprijmete, môžete zmluvu ukončiť ku koncu aktuálneho obdobia bez sankcie. Ďalšie používanie po uplynutí tejto lehoty znamená, že novú verziu prijímate. Dátum v hornej časti tejto stránky vždy ukazuje aktuálnu verziu a predchádzajúce verzie poskytneme na vyžiadanie.