Termeni și condiții

Sunteți răspunzător pentru ce se întâmplă în contul dumneavoastră: păstrarea în siguranță a credențialelor, gestionarea persoanelor cu drepturi de administrator, configurarea rezonabilă a politicilor și a aprobărilor și asigurarea faptului că Utilizatorii dumneavoastră respectă acești termeni. Acțiunile întreprinse de un administrator vă sunt atribuite.

Nu aveți voie și nu aveți voie să permiteți nimănui:

Putem suspenda fără preaviz un cont, un Utilizator sau o anumită integrare atunci când există un risc de securitate credibil, o cerință legală sau o utilizare care pune în pericol Platforma pentru ceilalți clienți. Vă vom spune motivul de îndată ce ne va fi rezonabil posibil și vom restabili accesul după înlăturarea cauzei.

Datele Clientului rămân ale dumneavoastră. Nu revendicăm niciun drept de proprietate asupra lor. Ne acordați doar licența de care avem nevoie pentru a le găzdui, prelucra și transmite în scopul funcționării Platformei pentru dumneavoastră, inclusiv pentru transmiterea conținutului către Furnizorii AI și sistemele conectate pe care le-ați configurat. Nu folosim Datele Clientului pentru antrenarea modelelor și nu le folosim în niciun alt scop decât furnizarea și securizarea serviciului.

Vă conectați propriile conturi de Furnizor AI și contractați direct cu acei furnizori. Termenii lor, prețurile lor și modul lor de tratare a datelor se aplică pentru ce primesc. Noi aplicăm politicile pe care le stabiliți înainte ca acel conținut să părăsească rețeaua dumneavoastră, dar nu putem schimba ce face un furnizor în temeiul propriului său contract cu dumneavoastră. Acolo unde găzduiți dumneavoastră modelele, nu iese absolut nimic din infrastructura dumneavoastră.

Acolo unde prelucrăm date cu caracter personal în numele dumneavoastră, acționăm ca persoană împuternicită de operator, iar dumneavoastră ca operator. Condițiile noastre de prelucrare a datelor guvernează această relație, sunt disponibile la cerere și fac parte din prezentul contract după semnare. Lista subîmputerniciților noștri este disponibilă la cerere și vă notificăm înainte ca un nou subîmputernicit să intre în funcțiune.

Răspundeți de legalitatea Datelor Clientului pe care le introduceți, de informarea propriilor angajați cu privire la modul de utilizare a Platformei, precum și de orice consultare a comitetului de întreprindere sau a reprezentanților angajaților pe care o impune jurisdicția dumneavoastră.

Probele gratuite durează 14 zile, nu necesită card de plată și nu impun nicio limită la numărul de colegi pe care îi invitați. La încheierea unei probe, spațiul de lucru este suspendat, nu șters: datele dumneavoastră rămân disponibile 30 de zile, ca să vă puteți abona, să le exportați sau să renunțați. La finalul unei probe nu se taxează nimic automat.

Planurile plătite se tarifează per Utilizator activ pe lună, plus Solicitările de aplicație contorizate peste alocarea inclusă în planul dumneavoastră. Alocările sunt puse în comun la nivelul întregii organizații, niciodată repartizate per utilizator, iar noi nu taxăm per aplicație sau integrare conectată. Prețurile sunt prezentate pe pagina noastră de prețuri sau în Comanda dumneavoastră.

Tarifele pentru inferența modelelor nu ne revin nouă – plătiți direct Furnizorilor AI, la prețurile lor. Nu adăugăm niciun adaos la costurile modelelor.

Putem modifica prețurile cu un preaviz scris de cel puțin 60 de zile, cu efect de la următoarea dumneavoastră reînnoire. Dacă nu acceptați o modificare de preț, puteți denunța contractul la finalul perioadei curente, fără penalizări.

Urmărim să menținem Platforma disponibilă în permanență, iar planurile Enterprise pot include în Comandă un angajament specific de disponibilitate și credite de serviciu. Planurile în regim de autoservire sunt furnizate fără garanție de disponibilitate.

Lucrările de mentenanță planificate sunt anunțate din timp atunci când este probabil să fie sesizabile. Mentenanța de urgență poate avea loc fără preaviz, atunci când securitatea sau stabilitatea o impun.

Nivelul de asistență depinde de planul dumneavoastră, de la asistență din partea comunității până la o persoană de contact desemnată în cazul Enterprise. Asistența acoperă Platforma: nu acoperă indisponibilitatea unui Furnizor AI și nici sistemele pe care le conectați.

Îmbunătățim Platforma în permanență și putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități. Nu vom reduce semnificativ funcționalitatea de bază a unui plan plătit pe durata acestuia fără a vă acorda un preaviz de cel puțin 60 de zile și opțiunea de a denunța contractul pentru perioada rămasă neutilizată.

Platforma este construită astfel încât o persoană să poată verifica și aproba ce urmează să facă o automatizare. Dumneavoastră configurați unde se află aceste puncte de aprobare. Rămâneți răspunzător pentru deciziile pe care organizația dumneavoastră le ia pe baza rezultatelor AI și pentru introducerea unei persoane în proces oriunde o cer obligațiile dumneavoastră, apetitul dumneavoastră pentru risc sau legislația aplicabilă – inclusiv acolo unde Regulamentul european privind inteligența artificială se aplică implementării dumneavoastră.

Rezultatele AI pot fi greșite, incomplete sau nepotrivite. Nu le tratați drept consultanță juridică, financiară, medicală sau profesională și nu le folosiți într-un context în care o eroare neverificată ar produce prejudicii. Noi punem la dispoziție controalele; nu verificăm fondul a ceea ce produce un model.

Fiecare dintre noi va păstra confidențialitatea informațiilor confidențiale ale celuilalt, le va folosi numai în scopul prezentului contract și le va proteja cel puțin cu grija pe care o aplică propriilor informații. Aceasta nu se aplică informațiilor devenite publice fără o încălcare, celor dezvoltate independent sau celor a căror divulgare este impusă de lege – caz în care vă informăm mai întâi, în măsura în care ne este permis.

Menținem măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate serviciului, descrise pe pagina noastră de securitate, iar sistemul nostru de management al securității informației este certificat ISO 27001. Vă notificăm fără întârziere nejustificată un incident de securitate care afectează Datele Clientului dumneavoastră, cu faptele așa cum le cunoaștem și cu măsurile pe care le luăm.

Platforma ne aparține, inclusiv întregul software, interfețele, documentația și îmbunătățirile, iar nimic din prezentul contract nu vi le transferă. Primiți un drept neexclusiv și netransferabil de a folosi Platforma pe durata abonamentului dumneavoastră, în scopurile activității dumneavoastră.

Dacă ne trimiteți observații sau sugestii, le putem folosi pentru îmbunătățirea Platformei fără a vă datora nimic. Aceasta nu ne conferă niciun drept asupra Datelor Clientului dumneavoastră.

Garantăm că vom furniza Platforma cu competența și diligența rezonabile, în conformitate cu documentația acesteia, și că avem dreptul de a acorda drepturile prevăzute în prezentul contract.

În rest, și în măsura permisă de lege, Platforma este furnizată ca atare. Nu garantăm că va funcționa neîntrerupt sau fără erori, că rezultatele AI vor fi exacte sau potrivite unui anumit scop și nici că Platforma va aduce organizația dumneavoastră în conformitate cu vreo reglementare anume. Conformitatea depinde de felul în care o configurați și o operați.

Niciuna dintre părți nu își exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență, pentru fraudă sau pentru orice altceva care nu poate fi limitat în mod legal.

Sub rezerva celor de mai sus și în măsura maximă permisă de lege:

Nu răspundem pentru faptele, indisponibilitățile, prețurile sau modul de tratare a datelor ale unui Furnizor AI ori ale unui sistem pe care alegeți să îl conectați.

Timp de 30 de zile după încetare, păstrăm Datele Clientului dumneavoastră disponibile pentru export. După aceea le ștergem, inclusiv din copiile de siguranță, în cadrul ciclului nostru obișnuit de backup, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm. Puteți cere ștergerea mai devreme și vă vom confirma când este efectuată.

Prezentul contract este guvernat de legea Republicii Cehe, cu excluderea normelor sale privind conflictul de legi și a Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri.

Preferăm să rezolvăm o problemă decât să o judecăm: semnalați-ne-o și vom încerca să o soluționăm cu bună-credință în termen de 30 de zile. Dacă acest lucru nu reușește, instanțele din Republica Cehă au competență exclusivă, instanța competentă pentru sediul Forscope a.s. fiind instanța de prim grad.

Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta modificări ale Platformei, ale practicilor noastre sau ale legii. Pentru o modificare semnificativă care afectează un plan plătit, transmitem un preaviz de cel puțin 60 de zile prin e-mail și pe această pagină; dacă nu o acceptați, puteți denunța contractul la finalul perioadei curente, fără penalizări. Continuarea utilizării după expirarea termenului de preaviz înseamnă că acceptați noua versiune. Data din capul acestei pagini arată întotdeauna versiunea curentă, iar versiunile anterioare sunt disponibile la cerere.