Vizuāla vide, kurā labu rezultātu pārvērst par darbplūsmu: skaidri soļi, reālas integrācijas, apstiprinājuma punkti un nosaukti atbildīgie. To veido cilvēki, kuri dara darbu, nevis tikai inženieri.
Pa e-pastu, no mājaslapas vai kolēģis to pārsūta
3 avoti“Paldies, jūsu pieprasījums ir saņemts, un mēs ar jums sazināsimies.”
nevienam nav jādaraDodam 3 dienas, pirms slēdzam lietu
parasti atbild 4 h laikāJūsu komanda to pārņem ar jau pievienotu vēsturi
14 no 18 šonedēļAr atzīmi “atbilde nav saņemta”, lai pārdošanas plūsma paliktu godīga
4 no 18 šonedēļŠeit nekas nenotiek, līdz klients atbild vai beidzas gaidīšanas laiks.
Kāds izdomā, kā ar AI labi paveikt uzdevumu, un metode paliek pie viņa – uzvedne piezīmju lietotnē, secība, ko viņš atceras. Nākamais cilvēks to izgudro no jauna un citādi. Workflow Studio padara metodi par objektu, kas pieder organizācijai.
Sāciet no darba, kas Workspace vidē jau nostrādāja, nevis no tukšas lapas.
Katrs solis nosauc, ko tas lasa, ko raksta un cik maksā. Nekā netieša.
Ielieciet cilvēka parakstu visur, kur darbs skar uzskaites sistēmu, naudu vai ārēju pusi.
Jūsu CRM, ERP, dokumentu krātuve un klientu atbalsta sistēma ir soļi, nevis skripti, kuri kādam jāuztur.
Mainiet darbplūsmu ar versiju vēsturi un atgriezieties pie tā, kas strādāja.
Katra izpilde saglabā savus ievaddatus, lēmumus, apstiprinājumus un izmaksas, tāpēc rezultātu vēlāk var izskaidrot.
Iepriekšējais piemērs: izlasīt, salīdzināt, apkopot, apstiprināt un tad ierakstīt CRM.
Klasificēt, papildināt, novirzīt un sagatavot pirmo atbildi, cilvēkam apstiprinot visu, kas tiek sūtīts uz āru.
Savākt skaitļus no sistēmām, kurās tie glabājas, saskaņot, atzīmēt izņēmumus cilvēkam.
Pārbaudīt dokumentus, izveidot ierakstus un atstāt galīgo apstiprinājumu iepirkumu daļai.
Izvēlieties procesu, ko jūsu komanda atkārto katru nedēļu. Pirmās versijas izveide prasa pēcpusdienu, nevis projektu.