Noteikumi, ar kādiem organizācijas un to lietotāji drīkst izmantot Tandevia platformu. Līgumslēdzēja puse ir Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Čehija (reģistrācijas Nr. 04885414).
Šie noteikumi ir līgums starp Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Čehija, reģistrācijas Nr. 04885414, PVN Nr. CZ04885414, reģistrētu komercreģistrā, ko uztur Brno Apgabaltiesa (“mēs”, “mums”), un organizāciju, kas abonē Tandevia platformu (“jūs”, “Klients”).
Tie ir spēkā no brīža, kad izveidojat darba vidi vai parakstāt pasūtījuma veidlapu – atkarībā no tā, kas notiek pirmais. Ja esam ar jums parakstījuši atsevišķu rakstisku līgumu vai pasūtījuma veidlapu, šis dokuments ir noteicošais visur, kur abi atšķiras. Šie noteikumi ir noteicošie pār visu, kas ir jūsu pasūtījumā vai piegādātāju portālā un kam neesam skaidri piekrituši rakstiski.
Ja pieņemat šos noteikumus organizācijas vārdā, jūs apstiprināt, ka esat pilnvarots to saistīt. Ja neesat, neveidojiet darba vidi.
Jūs atbildat par to, kas notiek jūsu kontā: par akreditācijas datu drošību, par to, kam ir administratora tiesības, par saprātīgu politiku un apstiprinājumu konfigurēšanu un par to, lai jūsu Lietotāji ievērotu šos noteikumus. Administratora veiktās darbības tiek attiecinātas uz jums.
Jūs nedrīkstat un nedrīkstat ļaut nevienam:
Mēs varam apturēt kontu, Lietotāju vai konkrētu integrāciju bez brīdinājuma, ja pastāv ticams drošības risks, likuma prasība vai izmantošana, kas apdraud Platformu citiem klientiem. Mēs paskaidrosim iemeslu, tiklīdz to saprātīgi varēsim, un atjaunosim piekļuvi, tiklīdz cēlonis būs novērsts.
Klienta dati paliek jūsu. Mēs uz tiem nepretendējam. Jūs piešķirat mums tikai to licenci, kas nepieciešama datu mitināšanai, apstrādei un pārraidīšanai, lai Platforma jums darbotos, tostarp satura nodošanai jūsu konfigurētajiem AI pakalpojumu sniedzējiem un pievienotajām sistēmām. Mēs neizmantojam Klienta datus modeļu apmācībai un neizmantojam tos nekādam citam nolūkam kā vien pakalpojuma sniegšanai un aizsardzībai.
Jūs pievienojat savus AI pakalpojumu sniedzēju kontus un slēdzat līgumus tieši ar šiem sniedzējiem. Uz to, ko viņi saņem, attiecas viņu noteikumi, viņu cenas un viņu datu apstrāde. Mēs īstenojam jūsu noteiktās politikas, pirms saturs atstāj jūsu tīklu, taču nevaram mainīt to, ko pakalpojumu sniedzējs dara saskaņā ar savu līgumu ar jums. Ja modeļus mitināt paši, no jūsu infrastruktūras neaiziet nekas.
Kur mēs apstrādājam personas datus jūsu vārdā, mēs esam apstrādātājs, bet jūs – pārzinis. Šīs attiecības regulē mūsu datu apstrādes noteikumi, kas ir pieejami pēc pieprasījuma un pēc parakstīšanas kļūst par šī līguma daļu. Mūsu apakšapstrādātāju saraksts ir pieejams pēc pieprasījuma, un mēs paziņojam, pirms jauns apakšapstrādātājs sāk darboties.
Jūs atbildat par ievadīto Klienta datu tiesiskumu, par savu darbinieku informēšanu par Platformas izmantošanu un par jebkādu konsultēšanos ar darbinieku padomi vai darbinieku pārstāvjiem, ko prasa jūsu jurisdikcija.
Izmēģinājumi ilgst 14 dienas, tiem nav nepieciešama maksājumu karte, un tie neierobežo, cik kolēģus uzaicināt. Kad izmēģinājums beidzas, darba vide tiek apturēta, nevis dzēsta: jūsu dati paliek pieejami 30 dienas, lai jūs varētu abonēt, tos eksportēt vai aiziet. Izmēģinājuma beigās nekas netiek norakstīts automātiski.
Maksas plānos maksa tiek aprēķināta par katru Aktīvo lietotāju mēnesī, pieskaitot mērītos Lietojumprogrammas pieprasījumus virs jūsu plānā iekļautā limita. Limiti ir kopīgi visai organizācijai, tie nekad netiek sadalīti pa vietām, un mēs neiekasējam maksu par katru pievienoto lietojumprogrammu vai integrāciju. Cenas ir norādītas mūsu cenu lapā vai jūsu Pasūtījuma veidlapā.
Maksa par modeļu izmantošanu nav mūsu iekasējama – jūs maksājat saviem AI pakalpojumu sniedzējiem tieši pēc viņu cenām. Modeļu izmaksām mēs nepievienojam uzcenojumu.
Mēs varam mainīt cenas, par to rakstiski brīdinot vismaz 60 dienas iepriekš, ar spēkā stāšanos no jūsu nākamās atjaunošanas. Ja nepiekrītat cenas izmaiņām, varat izbeigt līgumu pašreizējā termiņa beigās bez soda.
Mēs cenšamies uzturēt Platformu nepārtraukti pieejamu, un Enterprise plānos Pasūtījuma veidlapā var būt iekļautas konkrētas pieejamības saistības un pakalpojuma kredīti. Pašapkalpošanās plāni tiek nodrošināti bez pieejamības garantijas.
Par plānotu apkopi mēs paziņojam iepriekš, ja tā varētu būt pamanāma. Ārkārtas apkope drošības vai stabilitātes dēļ var notikt bez brīdinājuma.
Atbalsta apjoms ir atkarīgs no jūsu plāna – no kopienas atbalsta līdz norīkotam kontaktam Enterprise plānā. Atbalsts attiecas uz Platformu: tas neattiecas uz AI pakalpojumu sniedzēja darbības traucējumiem vai jūsu pievienotajām sistēmām.
Mēs Platformu nepārtraukti uzlabojam un varam pievienot, mainīt vai izņemt funkcijas. Mēs būtiski nesamazināsim maksas plāna pamatfunkcionalitāti tā termiņa laikā, iepriekš nebrīdinot vismaz 60 dienas un nedodot iespēju izbeigt līgumu par neizmantoto atlikumu.
Platforma ir veidota tā, lai cilvēks varētu pārskatīt un apstiprināt to, ko automatizācija gatavojas darīt. Jūs konfigurējat, kur šie apstiprinājuma soļi atrodas. Jūs paliekat atbildīgi par lēmumiem, ko jūsu organizācija pieņem, balstoties uz AI rezultātiem, un par cilvēka iesaisti visur, kur to prasa jūsu pienākumi, riska tolerance vai piemērojamie tiesību akti, – tostarp tur, kur uz jūsu izvietojumu attiecas ES Mākslīgā intelekta akts.
AI rezultāts var būt kļūdains, nepilnīgs vai nepiemērots. Neuzskatiet to par juridisku, finanšu, medicīnisku vai profesionālu padomu un neizmantojiet to kontekstā, kurā nepārbaudīta kļūda radītu kaitējumu. Mēs nodrošinām kontroles mehānismus; mēs nepārbaudām modeļa radītā satura būtību.
Katrs no mums saglabās otras puses konfidenciālo informāciju konfidenciālu, izmantos to tikai šī līguma nolūkam un aizsargās to vismaz ar tādu pašu rūpību kā savējo. Tas neattiecas uz informāciju, kas ir publiska bez pārkāpuma, kas izstrādāta neatkarīgi vai kas jāizpauž pēc likuma – tādā gadījumā mēs jums pasakām vispirms, ja mums to atļauts darīt.
Mēs uzturam pakalpojumam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, kas aprakstīti mūsu drošības lapā, un mūsu informācijas drošības pārvaldības sistēma ir sertificēta atbilstoši ISO 27001. Par drošības incidentu, kas skar jūsu Klienta datus, mēs paziņojam bez nepamatotas kavēšanās, norādot mums zināmos faktus un to, ko darām.
Platforma pieder mums, tostarp visa programmatūra, saskarnes, dokumentācija un uzlabojumi, un nekas šeit to nenodod jums. Jūs saņemat neekskluzīvas, nenododamas tiesības abonementa laikā izmantot Platformu savas uzņēmējdarbības vajadzībām.
Ja nosūtāt mums atsauksmes vai ierosinājumus, mēs tos varam izmantot Platformas uzlabošanai, jums neko neparādā. Tas mums nedod nekādas tiesības uz jūsu Klienta datiem.
Mēs garantējam, ka nodrošināsim Platformu ar saprātīgu prasmi un rūpību atbilstoši tās dokumentācijai un ka mums ir tiesības piešķirt šajā līgumā paredzētās tiesības.
Papildus tam un tiktāl, cik to pieļauj likums, Platforma tiek nodrošināta tāda, kāda tā ir. Mēs negarantējam, ka tā darbosies bez pārtraukumiem vai kļūdām, ka AI rezultāti būs precīzi vai piemēroti konkrētam mērķim vai ka Platforma padarīs jūsu organizāciju atbilstošu kādam konkrētam regulējumam. Atbilstība ir atkarīga no tā, kā jūs to konfigurējat un lietojat.
Neviens no mums neizslēdz atbildību par nolaidības dēļ izraisītu nāvi vai miesas bojājumiem, par krāpšanu vai par ko citu, ko likumīgi nevar ierobežot.
Ievērojot to un maksimālajā likumā atļautajā apmērā:
Mēs neatbildam par AI pakalpojumu sniedzēja vai jūsu izvēlētas pievienotas sistēmas darbībām, darbības traucējumiem, cenām vai datu apstrādi.
30 dienas pēc izbeigšanas mēs saglabājam jūsu Klienta datus pieejamus eksportam. Pēc tam mēs tos dzēšam, tostarp no dublējumkopijām mūsu parastā dublēšanas cikla ietvaros, ja vien likums neprasa tos saglabāt. Jūs varat lūgt dzēst tos agrāk, un mēs apstiprināsim, kad tas būs izdarīts.
Šo līgumu regulē Čehijas Republikas tiesību akti, izņemot to kolīziju normas un ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem.
Mēs labprātāk problēmu atrisinām, nevis tiesājamies: paceliet jautājumu ar mums, un mēs 30 dienu laikā centīsimies to labticīgi atrisināt. Ja tas neizdodas, ekskluzīva jurisdikcija ir Čehijas Republikas tiesām, un pirmās instances tiesa ir tiesa, kas kompetenta pēc Forscope a.s. juridiskās adreses.
Mēs varam atjaunināt šos noteikumus, lai atspoguļotu izmaiņas Platformā, mūsu praksē vai tiesību aktos. Par būtiskām izmaiņām, kas skar maksas plānu, mēs brīdinām vismaz 60 dienas iepriekš pa e-pastu un šajā lapā; ja tām nepiekrītat, varat izbeigt līgumu pašreizējā termiņa beigās bez soda. Lietošanas turpināšana pēc brīdinājuma perioda nozīmē, ka pieņemat jauno versiju. Datums šīs lapas augšpusē vienmēr norāda aktuālo versiju, un iepriekšējās versijas ir pieejamas pēc pieprasījuma.