Le condizioni alle quali le organizzazioni e i loro utenti possono utilizzare la piattaforma Tandevia. La parte contraente è Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Repubblica Ceca (company ID 04885414).
I presenti termini costituiscono un contratto tra Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Repubblica Ceca, company ID 04885414, VAT CZ04885414, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Brno (“noi”, “ci”), e l’organizzazione che sottoscrive un abbonamento alla piattaforma Tandevia (“Lei”, “Cliente”).
Si applicano dal momento in cui Lei crea uno spazio di lavoro o firma un modulo d’ordine, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se abbiamo sottoscritto con Lei un contratto scritto separato o un modulo d’ordine, quel documento prevale sui presenti termini ovunque i due divergano. I presenti termini prevalgono su qualsiasi disposizione contenuta nel Suo ordine di acquisto o nel Suo portale fornitori che non abbiamo espressamente accettato per iscritto.
Se accetta i presenti termini per conto di un’organizzazione, conferma di essere autorizzato a vincolarla. In caso contrario, non crei uno spazio di lavoro.
Lei è responsabile di quanto avviene sotto il Suo account: mantenere sicure le credenziali, gestire chi dispone dei diritti di amministratore, configurare in modo ragionevole criteri e approvazioni e assicurarsi che i Suoi Utenti rispettino i presenti termini. Le azioni compiute da un amministratore sono a Lei attribuite.
Lei non deve, e non deve consentire ad alcuno di:
Possiamo sospendere un account, un Utente o una specifica integrazione senza preavviso in presenza di un rischio credibile per la sicurezza, di un obbligo di legge o di un utilizzo che metta a rischio la Piattaforma per gli altri clienti. Le comunicheremo il motivo non appena ragionevolmente possibile e ripristineremo l’accesso una volta risolta la causa.
I Dati del Cliente restano Suoi. Non rivendichiamo alcuna titolarità su di essi. Lei ci concede unicamente la licenza necessaria per ospitarli, trattarli e trasmetterli al fine di far funzionare la Piattaforma per Lei, compresa la trasmissione dei contenuti ai Provider di AI e ai sistemi collegati che ha configurato. Non utilizziamo i Dati del Cliente per addestrare modelli e non li utilizziamo per finalità diverse dalla fornitura e dalla messa in sicurezza del servizio.
Lei collega i propri account presso i Provider di AI e contratta direttamente con tali provider. Le loro condizioni, i loro prezzi e il loro trattamento dei dati si applicano a quanto ricevono. Applichiamo i criteri da Lei impostati prima che i contenuti lascino la Sua rete, ma non possiamo modificare ciò che un provider fa in base al proprio contratto con Lei. Se ospita i modelli in proprio, non esce assolutamente nulla dalla Sua infrastruttura.
Quando trattiamo dati personali per Suo conto, agiamo in qualità di responsabili del trattamento e Lei in qualità di titolare del trattamento. Tale rapporto è disciplinato dalle nostre condizioni di trattamento dei dati, che sono disponibili su richiesta e, una volta sottoscritte, formano parte del presente contratto. L’elenco dei nostri sub-responsabili del trattamento è disponibile su richiesta e La informiamo prima che un nuovo sub-responsabile entri in servizio.
Lei è responsabile della liceità dei Dati del Cliente che introduce, dell’informazione alle proprie persone su come viene utilizzata la Piattaforma e di ogni consultazione del comitato aziendale o dei rappresentanti dei lavoratori richiesta dal Suo ordinamento.
Le prove gratuite durano 14 giorni, non richiedono alcuna carta di pagamento e non pongono limiti al numero di colleghi che può invitare. Al termine della prova, lo spazio di lavoro viene sospeso anziché eliminato: i Suoi dati restano disponibili per 30 giorni, così da poter sottoscrivere un abbonamento, esportarli o andarsene. Al termine di una prova non viene addebitato nulla automaticamente.
I piani a pagamento sono addebitati per Utente Attivo al mese, più le Richieste Applicative a consumo eccedenti la quota inclusa nel Suo piano. Le quote sono condivise dall’intera organizzazione, mai assegnate per singola postazione, e non addebitiamo nulla per applicazione o integrazione collegata. I prezzi sono indicati nella nostra pagina dei prezzi o nel Suo Modulo d’ordine.
I corrispettivi per l’inferenza dei modelli non spettano a noi: Lei paga direttamente i Suoi Provider di AI, ai loro prezzi. Non applichiamo alcun ricarico sui costi dei modelli.
Possiamo modificare i prezzi con un preavviso scritto di almeno 60 giorni, con effetto dal Suo rinnovo successivo. Se non accetta una modifica di prezzo, può recedere al termine della durata in corso senza penali.
Puntiamo a mantenere la Piattaforma disponibile senza interruzioni, e i piani Enterprise possono includere uno specifico impegno di disponibilità e crediti di servizio indicati nel Modulo d’ordine. I piani self-service sono forniti senza garanzia di disponibilità.
La manutenzione programmata viene annunciata in anticipo quando è probabile che risulti percepibile. La manutenzione d’emergenza può avvenire senza preavviso quando la sicurezza o la stabilità lo richiedono.
L’ambito dell’assistenza dipende dal Suo piano, dal supporto della community fino a un referente dedicato nel piano Enterprise. L’assistenza riguarda la Piattaforma: non copre l’interruzione di servizio di un Provider di AI, né i sistemi che Lei collega.
Miglioriamo continuamente la Piattaforma e possiamo aggiungere, modificare o dismettere funzionalità. Non ridurremo in modo sostanziale le funzionalità essenziali di un piano a pagamento nel corso della sua durata senza darLe un preavviso di almeno 60 giorni e la possibilità di recedere per la parte residua non utilizzata.
La Piattaforma è costruita in modo che una persona possa esaminare e approvare ciò che un’automazione sta per fare. È Lei a configurare dove si collocano tali punti di approvazione. Lei resta responsabile delle decisioni che la Sua organizzazione assume sulla base degli output dell’AI e dell’inserimento di una persona nel processo ovunque i Suoi obblighi, la Sua propensione al rischio o la legge applicabile lo richiedano — anche laddove il regolamento europeo sull’intelligenza artificiale (AI Act) si applichi alla Sua installazione.
Gli output dell’AI possono essere errati, incompleti o inadeguati. Non li consideri una consulenza legale, finanziaria, medica o professionale e non li utilizzi in un contesto in cui un errore non verificato causerebbe un danno. Noi forniamo i controlli; non verifichiamo il merito di ciò che un modello produce.
Ciascuna delle parti manterrà riservate le informazioni riservate dell’altra, le utilizzerà unicamente per le finalità del presente contratto e le proteggerà almeno con la cura che riserva alle proprie. Ciò non si applica alle informazioni che sono pubbliche senza alcuna violazione, sviluppate in modo indipendente o di cui la legge imponga la divulgazione — nel qual caso La informiamo prima, ove ci sia consentito.
Manteniamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate al servizio, descritte nella nostra pagina sulla sicurezza, e il nostro sistema di gestione della sicurezza delle informazioni è certificato ISO 27001. La informiamo senza ingiustificato ritardo di un incidente di sicurezza che riguardi i Suoi Dati del Cliente, con i fatti a nostra conoscenza e le misure che stiamo adottando.
La Piattaforma è di nostra proprietà, compresi tutti i software, le interfacce, la documentazione e i miglioramenti, e nulla di quanto qui previsto ne trasferisce la titolarità a Lei. Lei riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare la Piattaforma per la durata del Suo abbonamento, per le proprie finalità aziendali.
Se ci invia commenti o suggerimenti, possiamo utilizzarli per migliorare la Piattaforma senza doverLe nulla. Ciò non ci attribuisce alcun diritto sui Suoi Dati del Cliente.
Garantiamo che forniremo la Piattaforma con ragionevole perizia e diligenza, in conformità alla relativa documentazione, e che abbiamo il diritto di concedere i diritti previsti dal presente contratto.
Oltre a ciò, e nei limiti consentiti dalla legge, la Piattaforma è fornita così com’è. Non garantiamo che sarà priva di interruzioni o di errori, che gli output dell’AI saranno accurati o idonei a uno scopo particolare, né che la Piattaforma renderà la Sua organizzazione conforme a una specifica normativa. La conformità dipende da come la configura e la utilizza.
Nessuna delle parti esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, o per qualsiasi altra fattispecie che non possa essere legittimamente limitata.
Fatto salvo quanto precede, e nella massima misura consentita dalla legge:
Non rispondiamo degli atti, delle interruzioni di servizio, dei prezzi o del trattamento dei dati di un Provider di AI o di un sistema che Lei sceglie di collegare.
Per 30 giorni dopo la cessazione manteniamo i Suoi Dati del Cliente disponibili per l’esportazione. Trascorso tale termine li cancelliamo, anche dai backup entro il nostro normale ciclo di backup, salvo che la legge ci imponga di conservarli. Può chiederne la cancellazione anticipata e Le confermeremo quando sarà completata.
Il presente contratto è regolato dal diritto della Repubblica Ceca, con esclusione delle sue norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Preferiamo risolvere un problema piuttosto che portarlo in giudizio: ce lo segnali e cercheremo di risolverlo in buona fede entro 30 giorni. In caso di esito negativo, la giurisdizione esclusiva spetta ai tribunali della Repubblica Ceca, con il tribunale competente per la sede di Forscope a.s. quale giudice di primo grado.
Possiamo aggiornare i presenti termini per riflettere cambiamenti della Piattaforma, delle nostre prassi o della legge. Per una modifica sostanziale che riguardi un piano a pagamento diamo un preavviso di almeno 60 giorni via e-mail e su questa pagina; se non la accetta, può recedere al termine della durata in corso senza penali. La prosecuzione dell’utilizzo dopo il periodo di preavviso comporta l’accettazione della nuova versione. La data in cima a questa pagina indica sempre la versione corrente e le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.