Vizualno okruženje za pretvaranje dobrog rezultata u radni tijek: izričiti koraci, prave integracije, točke odobrenja i imenovani vlasnici. Grade ga ljudi koji obavljaju posao, a ne samo inženjeri.
E-poštom, s weba ili ga proslijedi kolega
3 ulaza„Hvala, zaprimili smo vaš upit i javit ćemo vam se.”
nitko to ne mora raditiDajemo mu 3 dana prije zatvaranja slučaja
obično odgovori za 4 hVaš tim to preuzima s već priloženom poviješću
14 od 18 ovaj tjedanOznačeno kao „nema odgovora” kako bi pipeline ostao vjerodostojan
4 od 18 ovaj tjedanOvdje se ništa ne događa dok kupac ne odgovori ili dok ne istekne čekanje.
Netko otkrije kako neki zadatak dobro obaviti uz AI i metoda ostane kod njega – upit za AI zapisan u bilježnici, slijed koraka kojega se sjeća. Sljedeća ga osoba izmišlja iznova, drukčije. Workflow Studio metodu pretvara u nešto što organizacija posjeduje.
Krenite od posla koji je u proizvodu Workspace već funkcionirao, umjesto da crtate na praznom platnu.
Svaki korak imenuje što čita, što upisuje i koliko košta. Ništa nije prešutno.
Postavite ljudski potpis svugdje gdje posao dodiruje sustav evidencije, novac ili vanjsku stranu.
Vaš CRM, ERP, spremište dokumenata i služba podrške koraci su, a ne skripte koje netko održava.
Mijenjajte radni tijek uz povijest verzija i vratite se na ono što je radilo.
Svako izvođenje čuva svoje ulaze, odluke, odobrenja i trošak, pa se rezultat poslije može objasniti.
Primjer odozgo: pročitajte, usporedite, sažmite, odobrite, pa upišite u CRM.
Klasificirajte, obogatite, usmjerite i pripremite prvi odgovor, uz osobu koja odobrava sve što ide van.
Prikupite brojke iz sustava koji ih drže, uskladite ih i označite iznimke za čovjeka.
Provjerite dokumente, stvorite zapise, a konačno odobrenje ostavite nabavi.
Odaberite proces koji vaš tim ponavlja svaki tjedan. Izrada prve verzije traje jedno poslijepodne, a ne cijeli projekt.