Digitalni dvojnik prikaz je osobe, uloge, tima ili cijele organizacije svjestan konteksta. Radi na odobrenom znanju, unutar granica koje je netko namjerno postavio, i djeluje samo kroz radne tijekove koji već postoje.
Model nema pojma tko ste, što je vaš tim odlučio prošlog tromjesečja ni kojem se kupcu nikada ne smije pisati petkom. Zato ljudi svaki put iznova objašnjavaju svoj svijet – a kad netko ode, sve što je znao o tome kako se posao obavlja odlazi s njim.
Dvojnik se oslanja na izvore koje je netko izričito dopustio. Ne može tražiti više od toga.
Što smije raditi definira se za svakog dvojnika: koji radni tijekovi, koji sustavi, koja ograničenja.
Kontekst dolazi iz posla koji se odvija u proizvodu Workspace, a ne iz upitnika.
Kolege dobivaju kontekst koji bi inače tražili od vas, bez čekanja na vas.
Dvojnik uloge prenosi radno znanje o poslu onome tko ga sljedeći preuzme.
Osoba koju dvojnik predstavlja može pročitati vlastiti zapis. Ništa se ne gradi iza njezinih leđa.
Rutinska polovica posla, predana nečemu što već zna kontekst koji joj treba.
Godišnji odmor i primopredaja više ne znače da cijelo područje znanja nestaje.
Stvaran odgovor utemeljen na poslu, umjesto nagađanja i nade.
Gdje odluke zapravo čekaju i koje ovisnosti nitko nije imenovao.
Tko što smije vidjeti, može li osoba pročitati vlastiti zapis i što se ne može izvući čak ni s administratorskim pravima – o tome se odlučuje u načinu na koji je mogućnost izgrađena, a ne u načinu na koji se prodaje. Dvojnik kojemu zaposlenici ne mogu vjerovati dvojnik je kojemu nitko neće dati kontekst, a dvojnik bez konteksta ne vrijedi ništa.
Počnite s jednom ulogom ili jednim timom, na poslu gdje gubitak konteksta najviše stoji. Četrnaest dana, bez kartice.