Workflow Studio

Le travail qui a fait ses preuves, rendu reproductible.

Un environnement visuel pour transformer un bon résultat en flux de travail : étapes explicites, intégrations réelles, points de validation et responsables désignés. Conçu par les personnes qui font le travail, pas uniquement par des ingénieurs.

Essai gratuitVoir comment cela fonctionne
Workflow Studio/Ventes/Accuser réception de chaque demandeEn coursEssayerModifier les étapes…
2 clients attendent une réponseSe termine généralement en environ 4 heures18 demandes traitées cette semaineAucun problèmeModifié il y a 11 heures
Vos flux de travail
Ventes
Accuser réception de chaque demande2 en attenteDemander la factureEn coursEnvoyer une offre de prixEn coursRevue de renouvellementEn cours
Finance
Remboursement de TVAEn pauseRembourser un clientEn pause
+ Nouveau flux de travail
Ce qui se passe, étape par étapechaque demande suit ce parcours
1
Cela commence quand
Une demande arrive

Par e-mail, depuis le site web, ou transmise par un collègue

3 canaux
2
Automatique
Nous répondons en moins d’une minute

« Merci, nous avons bien reçu votre demande et nous revenons vers vous. »

personne n’a à le faire
3
Puis nous attendons2 en attente ici
Que le client réponde

Nous lui laissons 3 jours avant de clôturer le dossier

répond en général en 4 h
Deux choses peuvent arriver ensuite
S’il répond
Nous l’enregistrons et gardons le dossier ouvert

Votre équipe le reprend avec l’historique déjà joint

14 sur 18 cette semaine
Si 3 jours s’écoulent
Nous clôturons poliment le dossier

Marqué « sans réponse » pour que le pipeline reste fiable

4 sur 18 cette semaine
Étape sélectionnée
Que le client réponde

Rien ne se passe ici tant qu’il n’a pas répondu, ou tant que le délai d’attente n’est pas écoulé.

Durée d’attente
3 jours
S’il répond
Enregistrer, garder le dossier ouvert
S’il ne répond pas
Clôturer poliment
Agit au nom de
La boîte mail partagée des ventes
2 clients en attente ici
Nordwind Logistics
60 licences Office
2 jours 13 h restants
Meridian Group
Question de renouvellement
2 jours 13 h restants
RelancerClôturer
Le problème qu’il résout

Un bon résultat que l’on ne peut pas reproduire n’est qu’une anecdote.

Quelqu’un trouve comment bien accomplir une tâche avec l’IA, et la méthode reste la sienne – un prompt dans une application de notes, une séquence qu’il a en tête. La personne suivante la réinvente, autrement. Workflow Studio fait de la méthode un objet que l’organisation possède.

Promouvoir depuis un fil réel

Partez d’un travail qui a déjà fonctionné dans Workspace au lieu de concevoir sur une page blanche.

Étapes explicites

Chaque étape indique ce qu’elle lit, ce qu’elle écrit et ce qu’elle coûte. Rien d’implicite.

Points de validation

Placez une signature humaine partout où le travail touche un système de référence, de l’argent ou un tiers.

Les intégrations comme étapes

Votre CRM, votre ERP, votre référentiel documentaire et votre centre de services sont des étapes, pas des scripts que quelqu’un doit maintenir.

Versions et retour arrière

Modifiez un flux de travail avec un historique des versions, et revenez à ce qui fonctionnait.

Des exécutions lisibles

Chaque exécution conserve ses entrées, ses décisions, ses validations et son coût, afin qu’un résultat puisse être expliqué après coup.

Cas d’usage courants

Là où il justifie sa place.

Renouvellement et revue de contrat

L’exemple ci-dessus : lire, comparer, résumer, valider, puis écrire dans le CRM.

Tri des demandes entrantes

Classer, enrichir, orienter et rédiger la première réponse, une personne validant tout ce qui part à l’extérieur.

Clôture de fin de mois

Collecter les chiffres dans les systèmes qui les détiennent, rapprocher, signaler les exceptions à une personne.

Intégration d’un fournisseur

Vérifier les documents, créer les enregistrements et confier la validation finale aux achats.

Sécurité et contrôle

Une automatisation devrait avoir moins de liberté qu’une personne, pas plus.

Responsable désigné
Chaque flux de travail a un responsable qui en répond. Un flux de travail sans responsable ne peut pas s’exécuter.
S’exécute sous une identité
Les étapes s’exécutent sous un compte de service aux portées explicites, ce qui apparaît dans le journal d’audit.
Validation par conception
Les points de validation font partie de la définition du flux de travail ; ce n’est pas une option que l’on risque d’oublier.
Politique héritée
L’accès aux modèles, les règles de données et les budgets viennent du Gateway ; un flux de travail ne peut pas les dépasser.
Portées des intégrations
Les droits de lecture et d’écriture sont accordés par intégration et par flux de travail.
Historique complet des exécutions
Entrées, décisions, validations, sorties et coût conservés pour chaque exécution.
Comment fonctionne la sécuritéCertifié ISO 27001 et ISO 9001. Certificats et déclarations de périmètre sur demande.
Comment il s’intègre

Fait partie d’une seule plateforme.

AI WorkspaceC’est généralement là que naissent les flux de travail – promouvoir un fil qui a fonctionné plutôt que de partir de rien.AI GatewayChaque étape appelle les modèles via le Gateway ; les automatisations obéissent donc à la même politique que les personnes.Digital TwinUn jumeau numérique utilise les flux de travail comme ses mains : il ne peut agir qu’à travers des étapes que quelqu’un a validées.

Faites d’une tâche récurrente un flux de travail.

Choisissez le processus que votre équipe répète chaque semaine. Construire la première version prend un après-midi, pas un projet.

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