Lakiasiat

Tietosuojaseloste

Miten Tandevia käsittelee henkilötietoja – mitä keräämme, miksi, kuinka kauan säilytämme tietoja ja mitä oikeuksia sinulla on niihin. Rekisterinpitäjä ja palvelun ylläpitäjä on Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Tšekki (yritystunnus 04885414).

Päivitetty viimeksi 30. elokuuta 2026·Voimassa 30. elokuuta 2026 alkaen
01

Keitä olemme ja missä roolissa toimimme

Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Tšekki, yritystunnus 04885414, ylläpitää Tandevia-alustaa ja tätä sivustoa.

Tällä erottelulla on merkitystä koko tämän sivun kannalta, joten se todetaan ensin:

·Olemme rekisterinpitäjä, kun kyse on tämän sivuston kävijöitä koskevista tiedoista sekä tiedoista henkilöistä, jotka ottavat meihin yhteyttä, hakevat kumppaniksemme tai hallinnoivat Tandevia-tiliä. Me päätämme, mitä kerätään ja miksi.
·Olemme henkilötietojen käsittelijä, kun kyse on sisällöstä, jonka organisaatiosi vie alustalle – kehotteista, tiedostoista, tietueista ja kontekstista. Siinä rekisterinpitäjä on organisaatiosi. Se päättää, mitä alustalle viedään ja miksi; me toimimme sen ohjeiden mukaisesti tietojenkäsittelyehtojemme nojalla.

Jos olet työntekijä yrityksessä, joka käyttää Tandevia-alustaa, ja haluat tietää, miksi jotakin työtäsi koskevaa tietoa käsitellään, vastaus on työnantajallasi. Kysy ensin häneltä – ja me tuemme työnantajaasi vastauksen antamisessa.

Tietosuojaa koskevat kysymykset meille: privacy@tandevia.com. Emme ole nimittäneet lakisääteistä tietosuojavastaavaa, koska käsittelymme ei ylitä 37 artiklan kynnysarvoja; yllä oleva osoite tavoittaa ne henkilöt, jotka ovat siitä vastuussa.

02

Mitä käsittelemme rekisterinpitäjänä ja miksi

Tiedot
Käsittelyn tarkoitus
Oikeusperuste
Säilytysaika
Yhteydenotto- ja tiedustelutiedot
nimi, työsähköposti, organisaatio, viestisi
Vastataksemme sinulle ja pitääksemme kirjaa siitä, mitä sovimme.
Oikeutettu etu tai sopimusta edeltävät toimenpiteet
3 vuotta viimeisestä yhteydenotosta
Tili- ja ylläpitäjätiedot
nimi, työsähköposti, rooli, tunnistautumistunnisteet
Työtilasi ylläpitämiseksi, henkilöiden tunnistamiseksi ja ylläpitotoimien kohdentamiseksi tekijälleen.
Sopimuksen täytäntöönpano
Sopimuksen voimassaoloaika ja sen jälkeen 30 päivää
Laskutustiedot
organisaatio, laskutustiedot, Aktiivisten käyttäjien määrät
Oikean laskutuksen ja kirjanpitovelvollisuuksiemme täyttämiseksi.
Sopimus ja lakisääteinen velvoite
10 vuotta (Tšekin kirjanpitolaki)
Palvelun telemetria
pyyntöjen metatiedot, määrät, virheet, IP-osoite
Palvelun toiminnan varmistamiseksi, väärinkäytösten havaitsemiseksi ja täsmällistä laskutusta varten.
Oikeutettu etu ja sopimus
13 kuukautta
Sivuston analytiikka
lyhennetty IP, katsotut sivut, viittaava sivu
Nähdäksemme, mitä sivuja luetaan. Vain koostetusti, ei profilointia.
Suostumus
13 kuukautta
Kumppanihakemukset
nimi, yritys, markkina, mitä myyt
Kumppanuussuhteen arvioimiseksi ja hallinnoimiseksi.
Oikeutettu etu tai sopimusta edeltävät toimenpiteet
2 vuotta viimeisestä yhteydenotosta

Kun tukeudumme oikeutettuun etuun, olemme punninneet sen suhteessa sinun etuihisi ja todenneet, ettei se syrjäytä niitä: käsittely rajoittuu siihen, mitä yrityspalvelun ylläpitäminen edellyttää, ja voit vastustaa sitä milloin tahansa (katso kohta 7). Kun tukeudumme suostumukseen, kieltäytyminen ei maksa sinulle mitään.

Emme myy henkilötietoja koskaan. Emme käytä niitä mainontaan, emme täydennä niitä tietovälittäjiltä hankituilla tiedoilla emmekä muodosta sinusta profiileja.

03

Mitä teemme Asiakastiedoilla henkilötietojen käsittelijänä

Kun organisaatiosi käyttää alustaa, isännöimme ja välitämme sen sinne viemää sisältöä: kehotteita, vastauksia, ladattuja tiedostoja, liitetyistä järjestelmistä haettuja tietueita, keskusteluhistoriaa, työnkulkujen määrittelyjä ja Digital Twin -kontekstia. Käsittelemme näitä vain palvelun tuottamiseksi, turvaamiseksi ja tukemiseksi sekä vain organisaatiosi ohjeiden mukaisesti.

·Emme kouluta malleja sillä. Emme omia mallejamme emmekä kenenkään muun malleja. Tähän ei ole muualle tähän asiakirjaan piilotettua poikkeusta.
·Emme lue sitä, paitsi jos organisaatiosi valtuutettu henkilö pyytää sitä meiltä tukea varten, ja tällainen pääsy kirjataan lokiin.
·Emme käytä sitä asiakasympäristöjen välillä: yhden asiakkaan sisältö ei ole koskaan toisen saatavilla eikä sitä koskaan viedä yhteiseen indeksiin.
·Organisaatiosi voi määrittää säilytysajan. Kun sopimuksesi päättyy, säilytämme tiedot 30 päivää vientiä varten ja poistamme ne sen jälkeen, myös varmuuskopioista tavanomaisen kiertomme puitteissa.

Sisältöön, jonka lähetät yhdyskäytävän kautta tekoälyn palveluntarjoajalle, sovelletaan omaa sopimustasi kyseisen palveluntarjoajan kanssa. Panemme täytäntöön määrittämäsi tietosäännöt ennen kuin sisältö poistuu verkostasi – tunnistuksen, peittämisen, eston – mutta kun palveluntarjoaja on vastaanottanut sen, sovelletaan sen ehtoja. Jos isännöit malleja itse, mitään ei poistu infrastruktuuristasi.

Tietojenkäsittelyehtomme, ajantasainen alikäsittelijäluettelo ja tietosuojaa koskevaa vaikutustenarviointia (DPIA) varten tarvittavat tiedot ovat saatavilla pyynnöstä. Ilmoitamme uudesta alikäsittelijästä ennen kuin se otetaan käyttöön, jotta sinulla on mahdollisuus vastustaa sitä.

04

Työntekijöiden tiedot ja raja, jota emme ylitä

Alusta tallentaa, miten työ tehdään, mikä tarkoittaa, että se käsittelee väistämättä tietoja työn tekevistä ihmisistä. Se, miten tämä on rakennettu, on tietosuojapäätös, ei ominaisuuspäätös:

·Jokainen voi lukea omat tietonsa. Kaikki, mitä Digital Twin -profiili sisältää henkilöstä, on kyseisen henkilön nähtävissä.
·Organisaatiotason tieto on koostettua. Alustaa ei ole suunniteltu yksilöiden pisteyttämiseen, järjestykseen asettamiseen tai valvontaan, emmekä myy sitä siihen tarkoitukseen.
·Yksilötason tietoja ei voi viedä ulos joukkona, eivät myöskään ylläpitäjät.
·Hyväksyntä- ja tarkastuslokit ovat olemassa vastaamaan kysymykseen ”mitä tämä automaatio teki”, ei kysymykseen ”kuinka tuottava tämä ihminen on”.

Jos organisaatiosi toimii lainkäyttöalueella, joka edellyttää yritysneuvoston tai henkilöstön edustajien kuulemista ennen tällaisen järjestelmän käyttöönottoa, kuuleminen on sinun vastuullasi rekisterinpitäjänä. Toimitamme sitä tukevan dokumentaation, ja näemme mieluummin, että teet sen kunnolla kuin nopeasti.

05

Kuka muu näkee tiedot

Luovutamme henkilötietoja vain seuraaville:

·Alikäsittelijät, jotka hoitavat osan palvelusta – isännöinnin, sähköpostien toimituksen, virheiden valvonnan, maksujen käsittelyn. Jokaista sitoo kirjallinen sopimus, jonka velvoitteet eivät ole omiamme heikompia, ja jokainen on luettelossa, jonka annamme sinulle pyynnöstä.
·Liittämäsi tekoälyn palveluntarjoajat, kun sinun tai järjestelmiesi tekemä pyyntö sitä edellyttää.
·Ammatilliset neuvonantajat – kirjanpitäjät, tilintarkastajat, lakimiehet – salassapitovelvollisuuden alaisina, kun se on tarpeen.
·Viranomaiset, kun laki siihen velvoittaa. Tarkistamme, onko pyyntö pätevä ja asianmukaisesti toimitettu, luovutamme vain sen, mitä vaaditaan, ja kerromme asiasta asianosaiselle asiakkaalle, ellei se ole lain mukaan kiellettyä.
·Ostaja, jos liiketoiminta myydään; tästä ilmoitetaan sinulle, ja tätä selostetta sovelletaan edelleen, kunnes se lainmukaisesti korvataan.
06

Missä tiedot sijaitsevat ja siirrot EU:n ulkopuolelle

Henkilötietoja isännöidään oletusarvoisesti Euroopan unionissa. Saatavilla ovat myös yksityispilvi- ja täysin on-premise-käyttöönotot, jolloin tiedot pysyvät siellä, missä päätät alustaa ajaa.

Osa alikäsittelijöistä ja osa tekoälyn palveluntarjoajista, joita organisaatiosi voi valita liitettäväksi, toimii ETA-alueen ulkopuolella. Kun siirto tapahtuu, se perustuu tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen silloin kun sellainen on olemassa, tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin sekä siirron vaikutustenarviointiin ja täydentäviin suojatoimiin silloin kun päätöstä ei ole. Voit kysyä meiltä, mitä mekanismia tiettyyn alikäsittelijään sovelletaan, ja kerromme sen sinulle.

Jos organisaatiosi ei voi hyväksyä lainkaan siirtoja EU:n ulkopuolelle, kerro siitä ennen palveluntarjoajien määrittämistä: alusta voidaan asettaa niin, että käytettävissä ovat vain EU:ssa isännöidyt tai itse isännöidyt mallit.

07

Oikeutesi

Kun olemme rekisterinpitäjä, voit pyytää meitä:

·antamaan sinulle jäljennöksen sinua koskevista henkilötiedoista, joita meillä on, ja kertomaan, miten käsittelemme niitä;
·oikaisemaan ne, jos ne ovat virheellisiä tai puutteellisia;
·poistamaan ne, jos meillä ei ole syrjäyttävää velvoitetta tai laillista perustetta säilyttää niitä;
·rajoittamaan käsittelyä; voit myös vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;
·antamaan sinulle tiedot siirrettävässä muodossa, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen;
·peruuttamaan antamasi suostumuksen, milloin tahansa ja ilman seurauksia mihinkään muuhun.

Kirjoita osoitteeseen privacy@tandevia.com. Vastaamme kuukauden kuluessa ja kerromme viipymättä, jos pyyntö on aidosti niin monimutkainen, että se vaatii enemmän aikaa. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ensin – emme estääksemme sinua, vaan koska tietojesi luovuttaminen väärälle henkilölle olisi pahempi virhe. Oikeuden käyttäminen on maksutonta; perimme maksun vain toistuvasta, selvästi kohtuuttomasta pyynnöstä, ja kerromme siitä ennen kuin teemme mitään työtä.

Kun olemme henkilötietojen käsittelijä, lähetä pyyntö organisaatiollesi. Jos se tulee sen sijaan meille, välitämme sen eteenpäin ja tuemme organisaatiotasi vastaamisessa.

Voit myös tehdä valituksen Tšekin tietosuojaviranomaiselle (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz) tai asuin- tai työskentelypaikkasi valvontaviranomaiselle. Arvostaisimme mahdollisuutta korjata asia ensin, mutta se on sinun valintasi, ei edellytys.

08

Tietoturva ja se, mitä tapahtuu, jos jokin menee pieleen

Ylläpidämme riskiä vastaavia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä: siirrossa ja levossa oleva salaus, asiakasympäristöjen eristäminen, roolipohjainen käyttöoikeus vähimpien oikeuksien periaatteella, lokitettu ylläpitokäyttö, turvallinen kehityskäytäntö ja säännöllinen tarkistus. Tietoturvan hallintajärjestelmämme on sertifioitu ISO 27001 -standardin mukaisesti ja laadunhallintamme ISO 9001 -standardin mukaisesti. Pyydä meiltä sertifikaatit ja niiden soveltamisalan kuvaukset.

Mikään järjestelmä ei ole haavoittumaton. Jos tietoturvaloukkaus koskee henkilötietojasi, ilmoitamme siitä toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa silloin kun laki sitä edellyttää, ja kerromme siitä asianosaisille asiakkaille ilman aiheetonta viivytystä – mitä tapahtui, mitä tietoja asia koski, mitä olemme tehneet ja mitä sinun tulisi tehdä. Kerromme mieluummin aikaisin ja tarkennamme yksityiskohtia myöhemmin kuin odotamme, kunnes kuva on siisti.

09

Evästeet, automaattiset päätökset ja lapset

Tämä sivusto asettaa viisi ensimmäisen osapuolen evästettä. Mitä ne tekevät, kuinka kauan ne säilyvät ja miten voit muuttaa valintaasi, on kuvattu evästekäytännössämme, ja voit muuttaa vastaustasi milloin tahansa evästeasetuksissa.

Emme tee sinua koskevia päätöksiä pelkästään automaattisen käsittelyn perusteella siten, että niillä olisi oikeusvaikutuksia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia. Alustalla automaatio ehdottaa ja ihminen hyväksyy – niin se on suunniteltu, ja jos organisaatiosi määrittää sen toisin, organisaatiosi on kyseisen päätöksen rekisterinpitäjä.

Tandevia on yrityskäyttöön tarkoitettu työkalu, ei kuluttajapalvelu. Emme tietoisesti käsittele lapsia koskevia tietoja, eikä alustaa ole suunnattu heille.

10

Muutokset tähän selosteeseen

Päivitämme tätä selostetta, kun käsittelymme, alikäsittelijämme tai laki muuttuvat. Sivun yläreunan päivämäärä osoittaa aina voimassa olevan version. Jos muutos vaikuttaa olennaisesti siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, ilmoitamme siitä sähköpostitse tilin ylläpitäjille ennen kuin se tulee voimaan, ja aiemmat versiot ovat saatavilla pyynnöstä.

Tietosuojaa koskevat kysymykset: privacy@tandevia.com tai ota yhteyttä. Katso myös käyttöehtomme ja evästekäytäntömme.