Visuaalne keskkond, kus hea tulemus muudetakse töövooks: selged sammud, päris integratsioonid, kinnituspunktid ja nimelised vastutajad. Selle ehitavad need, kes tööd teevad, mitte üksnes insenerid.
E-kirjaga, veebilehelt või kolleegi edastatuna
3 kanalit„Aitäh, teie päring on meil olemas ja me võtame teiega ühendust.“
keegi ei pea seda tegemaAnname 3 päeva aega, enne kui juhtumi sulgeme
vastab tavaliselt 4 tunnigaTeie meeskond võtab selle üle koos senise ajalooga
14 / 18 sel nädalalMärkega „vastust ei tulnud“, et müügitoru jääks ausaks
4 / 18 sel nädalalSiin ei juhtu midagi enne, kui klient vastab või ootamise aeg saab läbi.
Keegi mõtleb välja, kuidas mõnda ülesannet AI abil hästi teha, ja meetod jääb temaga – AI-päring märkmerakenduses, järjekord, mida ta mäletab. Järgmine inimene leiutab selle uuesti, teisiti. Workflow Studio muudab meetodi objektiks, mis kuulub organisatsioonile.
Alustage tööst, mis Workspace keskkonnas juba toimis, selle asemel et kavandada tühjal lõuendil.
Iga samm nimetab, mida ta loeb, mida kirjutab ja mis see maksab. Midagi ei jää vaikimisi.
Pange inimese allkiri sinna, kus töö puudutab ametlikku andmesüsteemi, raha või välist osapoolt.
Teie CRM, ERP, dokumendihoidla ja kasutajatoe süsteem on sammud, mitte skriptid, mida keegi peab üleval hoidma.
Muutke töövoogu versiooniajalooga ja pöörduge tagasi selle juurde, mis toimis.
Iga käivitus säilitab oma sisendid, otsused, kinnitused ja kulu, nii et tulemust saab hiljem selgitada.
Ülaltoodud näide: loe, võrdle, võta kokku, kinnita ja seejärel kirjuta CRM-i.
Klassifitseeri, rikasta, suuna ja koosta esimene vastus – kõik väljapoole saadetava kinnitab inimene.
Kogu numbrid süsteemidest, kus need asuvad, vii need omavahel vastavusse ja märgi erandid inimesele.
Kontrolli dokumendid, loo kirjed ja jäta lõplik kinnitus hankeosakonnale.
Valige protsess, mida teie meeskond igal nädalal kordab. Esimese versiooni ehitamine võtab ühe pärastlõuna, mitte terve projekti.