Õigusteave

Kasutustingimused

Tingimused, mille alusel organisatsioonid ja nende kasutajad tohivad Tandevia platvormi kasutada. Lepingupartner on Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Tšehhi (registrikood 04885414).

Viimati uuendatud 30. augustil 2026·Kehtib alates 30. augustist 2026
01

Kelle vahel need tingimused kehtivad

Need tingimused on leping ettevõtte Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Tšehhi, registrikood 04885414, KMKR CZ04885414, registreeritud Brno maakohtu peetavas äriregistris (“meie”), ja organisatsiooni vahel, kes tellib Tandevia platvormi (“teie”, “Klient”).

Need kehtivad alates hetkest, mil te loote tööruumi või allkirjastate tellimusvormi, olenevalt sellest, kumb tuleb enne. Kui me oleme teiega sõlminud eraldi kirjaliku lepingu või tellimusvormi, on see dokument nende tingimuste ees ülimuslik kõiges, milles need erinevad. Need tingimused on ülimuslikud kõige suhtes, mis on teie ostutellimuses või tarnijaportaalis ja millega me ei ole kirjalikult sõnaselgelt nõustunud.

Kui te nõustute nende tingimustega organisatsiooni nimel, kinnitate, et teil on õigus seda siduda. Kui teil seda õigust ei ole, ärge tööruumi looge.

02

Mõisted

Platvorm — Tandevia AI Gateway, AI Workspace, Workflow Studio ja Digital Twin võimekused koos dokumentatsiooni ja toega, mida me osutame.
Kasutaja — isik, kellele te annate õiguse Platvormi kasutada, olgu ta teie organisatsiooni töötaja, töövõtja või esindaja.
Aktiivne kasutaja — Kasutaja, kes saadab arvelduskuu jooksul vähemalt ühe AI-päringu. Inimese kutsumine või konto loomine ei tee temast veel Aktiivset kasutajat.
Kliendiandmed — kõik, mille te või teie Kasutajad Platvormile panete või sellega ühendate: päringud, vastused, failid, kirjed, kontekst ja seadistused.
AI-teenusepakkuja — kolmas isik, kelle mudelid te Platvormi kaudu ühendate, näiteks OpenAI, Anthropic, Google või Mistral, või mudel, mida te ise majutate.
Rakenduse päring — päring, mille loob taustarakendus, ajastatud automaatika, teenuskonto, agent või kaksik, erinevalt päringust, mille Kasutaja teeb ise.
Tellimusvorm — dokument, pakkumus või veebis vormistatud tellimus, kuhu on märgitud pakett, hind, tähtaeg ja mahud.
03

Teie konto, teie Kasutajad ja lubatav kasutus

Te vastutate selle eest, mis teie kontol toimub: volituste turvalisena hoidmise, administraatoriõiguste haldamise, reeglite ja kinnituste mõistliku seadistamise ning selle eest, et teie Kasutajad neid tingimusi järgivad. Administraatori tehtud toimingud omistatakse teile.

Te ei tohi ise ega tohi lubada kellelgi teisel:

·kasutada Platvormi kohaldatavat õigust, AI-teenusepakkuja enda tingimusi või kolmanda isiku õigusi rikkudes;
·panna Platvormile isikuandmeid, mille töötlemiseks teil puudub õiguslik alus, või eriliiki isikuandmeid, mille kaitseks teie seadistus ei ole ette valmistatud;
·püüda kõrvale hoida reeglite jõustamisest, päringupiirangutest, eelarvetest või kinnitusväravatest või pääseda ligi teise kliendi keskkonnale;
·pöördprojekteerida Platvormi või kasutada seda konkureeriva teenuse ehitamiseks;
·kasutada Platvormi õigusvastase materjali loomiseks või inimeste kohta automaatsete otsuste tegemiseks ilma inimjärelevalveta, mille pakkumiseks Platvorm on loodud;
·Platvormi edasi müüa, all-litsentsida või anda sellele ligipääs kolmandale isikule, välja arvatud juhul, kui meil on kehtiv partnerleping.

Me võime konto, Kasutaja või konkreetse integratsiooni ette teatamata peatada, kui esineb usutav turvarisk, seadusest tulenev nõue või kasutus, mis ohustab Platvormi teiste klientide jaoks. Me ütleme teile põhjuse nii ruttu, kui mõistlikult võimalik, ja taastame ligipääsu, kui põhjus on kõrvaldatud.

04

Teie andmed ja teie AI-teenusepakkujate kontod

Kliendiandmed jäävad teie omaks. Me ei taotle nende omandiõigust. Te annate meile ainult selle litsentsi, mida me vajame nende majutamiseks, töötlemiseks ja edastamiseks, et Platvormi teie jaoks käitada, sealhulgas sisu edastamiseks AI-teenusepakkujatele ja ühendatud süsteemidele, mille te olete seadistanud. Me ei kasuta Kliendiandmeid mudelite treenimiseks ega ühelgi muul eesmärgil peale teenuse osutamise ja turvamise.

Te ühendate oma AI-teenusepakkujate kontod ja sõlmite lepingud nende pakkujatega otse. Nende tingimused, nende hinnad ja nende andmekäitlus kohalduvad sellele, mida nad saavad. Meie jõustame teie seatud reeglid enne, kui sisu teie võrgust lahkub, kuid me ei saa muuta seda, mida teenusepakkuja teie endaga sõlmitud lepingu alusel teeb. Kui te majutate mudeleid ise, ei lahku teie taristust üldse midagi.

Kui me töötleme isikuandmeid teie nimel, tegutseme volitatud töötlejana ja teie olete vastutav töötleja. Seda suhet reguleerivad meie andmetöötluse tingimused, mis on saadaval soovi korral ja mis moodustavad allkirjastamise järel osa käesolevast lepingust. Meie alltöötlejate loend on saadaval soovi korral ja me teavitame teid enne uue alltöötleja kasutuselevõttu.

Te vastutate Platvormile lisatavate Kliendiandmete õiguspärasuse eest, oma inimeste teavitamise eest sellest, kuidas Platvormi kasutatakse, ning teie jurisdiktsioonis nõutava töönõukogu või töötajate esindajaga konsulteerimise eest.

05

Paketid, prooviperioodid, tasud ja maksmine

Prooviperiood kestab 14 päeva, ei nõua maksekaarti ega sea piiri sellele, kui palju kolleege te kutsute. Prooviperioodi lõppedes tööruumi ei kustutata, vaid see peatatakse: teie andmed jäävad kättesaadavaks 30 päevaks, nii et saate tellimuse vormistada, andmed eksportida või lihtsalt lahkuda. Prooviperioodi lõpus ei võeta automaatselt midagi maha.

Tasuliste pakettide eest võetakse tasu Aktiivse kasutaja kohta kuus, millele lisanduvad mõõdetud Rakenduse päringud üle teie paketti kuuluva mahu. Mahud on ühised kogu teie organisatsiooni peale, mitte kunagi kasutajakoha kaupa jaotatud, ja me ei võta tasu ühendatud rakenduse või integratsiooni kohta. Hinnad on toodud meie hinnalehel või teie Tellimusvormis.

Mudelipäringute tasud ei ole meie küsida – te maksate oma AI-teenusepakkujatele otse, nende hindadega. Me ei lisa mudelikuludele juurdehindlust.

·Iseteeninduspakettide eest arveldatakse kaardiga ette kuu või aasta kaupa ja need uuenevad automaatselt kuni ülesütlemiseni.
·Aastasel arveldamisel kehtib hinnalehel märgitud soodustus ning aastast kohustust ei tagastata osaliselt, kui te lõpetate Platvormi kasutamise perioodi keskel.
·Pakettide Enterprise eest arveldatakse arvega kord aastas ja arve tuleb tasuda 30 päeva jooksul arve kuupäevast, kui Tellimusvorm ei sätesta teisiti.
·Kõik hinnad on ilma käibemaksu ja muude kohaldatavate maksudeta, mis lisatakse kehtiva määra järgi.
·Hilinenud maksetelt arvestatakse Tšehhi õiguse kohast seadusjärgset viivist ja me võime teenuse pärast kirjalikku teadet ja mõistlikku heastamisaega peatada.

Me võime hindu muuta vähemalt 60-päevase kirjaliku etteteatamisega, jõustumisega teie järgmisest uuendamisest. Kui te hinnamuudatusega ei nõustu, võite lepingu jooksva perioodi lõpus ilma leppetrahvita üles öelda.

06

Kättesaadavus, tugi ja Platvormi muudatused

Me püüame hoida Platvormi pidevalt kättesaadavana ja pakettide Enterprise puhul võib Tellimusvorm sisaldada konkreetset kättesaadavuse kohustust ja teenuskrediite. Iseteeninduspakette osutatakse kättesaadavuse garantiita.

Plaanilisest hooldusest teatame ette, kui see on tõenäoliselt märgatav. Erakorraline hooldus võib toimuda ette teatamata, kui turvalisus või stabiilsus seda nõuab.

Toe ulatus sõltub teie paketist, alates kogukonna toest kuni nimelise kontaktisikuni paketis Enterprise. Tugi katab Platvormi: see ei kata AI-teenusepakkuja enda katkestust ega teie ühendatud süsteeme.

Me täiustame Platvormi pidevalt ja võime funktsioone lisada, muuta või kasutuselt kõrvaldada. Me ei vähenda tasulise paketi põhifunktsionaalsust selle kehtivusajal olulisel määral ilma vähemalt 60-päevase etteteatamiseta ja võimaluseta leping kasutamata jäänud osa suhtes üles öelda.

07

Inimjärelevalve ja see, mida Platvorm ei otsusta

Platvorm on ehitatud nii, et inimene saab üle vaadata ja kinnitada, mida automaatika kohe tegema hakkab. Te seadistate ise, kus need kinnitusväravad asuvad. Teie vastutate otsuste eest, mida teie organisatsioon AI väljundi põhjal teeb, ja selle eest, et inimene oleks otsustusahelas kõikjal, kus teie kohustused, teie riskivalmidus või kohaldatav õigus seda nõuavad – sealhulgas seal, kus teie juurutusele kohaldub ELi tehisintellekti määrus.

AI väljund võib olla vale, puudulik või sobimatu. Ärge käsitlege seda õigus-, finants-, meditsiini- ega muu kutsealase nõuandena ja ärge rakendage seda olukorras, kus üle vaatamata viga põhjustaks kahju. Meie anname juhtimisvahendid; meie ei kontrolli seda, mida mudel sisuliselt toodab.

08

Konfidentsiaalsus ja turvalisus

Kumbki meist hoiab teise konfidentsiaalset teavet saladuses, kasutab seda ainult käesoleva lepingu eesmärgil ja kaitseb seda vähemalt sama hoolikalt kui enda oma. See ei kehti teabe kohta, mis on avalik ilma rikkumiseta, mis on iseseisvalt välja töötatud või mille avaldamist nõuab seadus – sel juhul ütleme seda teile enne, kui meil on see lubatud.

Me rakendame teenusele vastavaid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, mida kirjeldatakse meie turvalisuse lehel, ja meie infoturbe juhtimissüsteem on sertifitseeritud ISO 27001 järgi. Me teavitame teid põhjendamatu viivituseta teie Kliendiandmeid puudutavast turvaintsidendist koos meile teadaolevate faktidega ja sellega, mida me selle suhtes ette võtame.

09

Intellektuaalomand

Platvorm koos kogu tarkvara, liideste, dokumentatsiooni ja täiendustega kuulub meile ja miski siin ei anna seda teile üle. Te saate mitteainuõigusliku ja mitteüleantava õiguse Platvormi oma tellimuse kestel oma ärilistel eesmärkidel kasutada.

Kui te saadate meile tagasisidet või ettepanekuid, võime neid Platvormi täiustamiseks kasutada, ilma et me teile midagi võlgneksime. See ei anna meile mingit õigust teie Kliendiandmetele.

10

Garantiid ja vastutuse välistamine

Me garanteerime, et osutame Platvormi mõistliku oskuse ja hoolega ning kooskõlas selle dokumentatsiooniga ja et meil on õigus anda käesolevas lepingus nimetatud õigused.

Sellest kaugemale ja seadusega lubatud ulatuses osutatakse Platvormi sellisena, nagu see on. Me ei garanteeri, et see töötab katkestusteta või veatult, et AI väljund on täpne või konkreetseks otstarbeks sobiv või et Platvorm muudab teie organisatsiooni mõne konkreetse regulatsiooniga vastavusse. Vastavus sõltub sellest, kuidas te seda seadistate ja käitate.

11

Vastutus

Kumbki meist ei välista vastutust hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse, pettuse ega millegi muu eest, mida ei saa õiguspäraselt piirata.

Seda arvestades ja seadusega lubatud suurimas ulatuses:

·kumbki meist ei vastuta kaudse ega tulenevana tekkinud kahju, saamata jäänud kasumi, saamata jäänud tulu, kaotatud andmete eest, kui varukoopia oli teile mõistlikult kättesaadav, ega oodatud kokkuhoiu kaotuse eest;
·meie kogu koondvastutus, mis tuleneb käesolevast lepingust või on sellega seotud, on piiratud tasudega, mille te olete meile maksnud nõude aluseks oleva sündmuse eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul;
·miski ei piira teie kohustust tasuda nõuetekohaselt sissenõutavaks muutunud tasud.

Me ei vastuta AI-teenusepakkuja või teie valitud ühendatud süsteemi tegude, katkestuste, hinnastamise ega andmekäitluse eest.

12

Kestus, lõpetamine ja mis saab teie andmetest

·Tellimus kehtib teie Tellimusvormis märgitud tähtaja ja uueneb automaatselt sama pika perioodi võrra, kui kumbki meist ei teata sellest vähemalt 30 päeva enne perioodi lõppu.
·Kumbki meist võib lepingu olulise rikkumise tõttu üles öelda, kui teine pool ei ole seda 30 päeva jooksul kirjalikust teatest heastanud.
·Te võite lepingu kohe üles öelda, kui me vähendame olulisel määral teie tasulise paketi põhifunktsionaalsust, nagu on kirjeldatud punktis 6.
·Lepingu lõppedes lõpeb teie õigus Platvormi kasutada ja tasumata tasud muutuvad sissenõutavaks.

30 päeva jooksul pärast lepingu lõppemist hoiame teie Kliendiandmed ekspordiks kättesaadavana. Pärast seda kustutame need, sealhulgas varukoopiatest meie tavapärase varundustsükli jooksul, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab nende säilitamist. Te võite paluda varasemat kustutamist ja me kinnitame, kui see on tehtud.

13

Avalikkus ja muud praktilised küsimused

·Kumbki meist ei nimeta teist avalikult kliendiks ega tarnijaks ilma kirjaliku nõusolekuta.
·Te ei tohi käesolevat lepingut ilma meie nõusolekuta üle anda; meie võime selle üle anda ühinemise või ettevõtte müügi käigus, teatades sellest teile.
·Kumbki meist ei vastuta täitmata jätmise eest, mille on põhjustanud sündmus, mis on tõepoolest väljaspool meie kontrolli, tingimusel et me teatame sellest teisele poolele ja teeme tööd tegevuse taastamiseks.
·Kui mõni säte osutub jõustamatuks, jääb ülejäänu kehtima ja seda sätet tõlgendatakse nii kitsalt, kui on vaja selle kehtivuseks.
·Sätte ühekordne jõustamata jätmine ei tähenda sellest loobumist.
·Teated esitatakse kirjalikult e-postiga kontol olevatele aadressidele ja need jõustuvad kättesaamisel.
·Miski siin ei loo meie vahel partnerlust, esindussuhet ega töösuhet.
14

Kohaldatav õigus ja vaidlused

Käesolevale lepingule kohaldatakse Tšehhi Vabariigi õigust, välja arvatud selle rahvusvahelise eraõiguse normid ja ÜRO kaupade rahvusvahelise müügi lepingute konventsioon.

Me lahendaksime probleemi pigem kui vaidleksime kohtus: tõstatage see meiega ja me püüame selle heas usus 30 päeva jooksul lahendada. Kui see ei õnnestu, on ainupädevus Tšehhi Vabariigi kohtutel, esimese astme kohtuna kohus, mis on pädev Forscope a.s. asukoha järgi.

15

Nende tingimuste muudatused

Me võime neid tingimusi uuendada, et kajastada muudatusi Platvormis, meie tegevuspraktikas või õiguses. Olulisest muudatusest, mis puudutab tasulist paketti, teatame vähemalt 60 päeva ette e-postiga ja sellel lehel; kui te sellega ei nõustu, võite lepingu jooksva perioodi lõpus ilma leppetrahvita üles öelda. Kasutamise jätkamine pärast etteteatamistähtaja möödumist tähendab, et te nõustute uue versiooniga. Kuupäev selle lehe ülaosas näitab alati kehtivat versiooni ja varasemad versioonid on saadaval soovi korral.

Küsimused nende tingimuste kohta: võtke meiega ühendust või kirjutage aadressil legal@tandevia.com. Vaadake ka meie privaatsuspoliitikat ja küpsisepoliitikat.