Ένα οπτικό περιβάλλον για να γίνει ένα καλό αποτέλεσμα ροή εργασίας: ρητά βήματα, πραγματικές ενσωματώσεις, σημεία έγκρισης και επώνυμοι υπεύθυνοι. Φτιαγμένο από τους ανθρώπους που κάνουν τη δουλειά, όχι μόνο από μηχανικούς.
Με email, από τον ιστότοπο ή με προώθηση από συνάδελφο
3 πηγές«Ευχαριστούμε, λάβαμε το αίτημά σας και θα επανέλθουμε.»
δεν το κάνει κανείςΤου δίνουμε 3 ημέρες πριν κλείσουμε την υπόθεση
συνήθως απαντά σε 4 ώρεςΗ ομάδα σας το αναλαμβάνει με το ιστορικό ήδη συνημμένο
14 από 18 αυτήν την εβδομάδαΣημειώνεται «χωρίς απάντηση», ώστε η εικόνα των πωλήσεων να μένει αληθινή
4 από 18 αυτήν την εβδομάδαΕδώ δεν γίνεται τίποτα μέχρι να απαντήσει ή μέχρι να λήξει η αναμονή.
Κάποιος βρίσκει πώς να κάνει καλά μια εργασία με AI, και η μέθοδος μένει σε αυτόν – ένα prompt σε μια εφαρμογή σημειώσεων, μια σειρά βημάτων που θυμάται. Ο επόμενος την εφευρίσκει ξανά, αλλιώς. Το Workflow Studio κάνει τη μέθοδο αντικείμενο που ανήκει στον οργανισμό.
Ξεκινήστε από δουλειά που ήδη δούλεψε στο Workspace, αντί να σχεδιάζετε σε λευκό καμβά.
Κάθε βήμα δηλώνει τι διαβάζει, τι γράφει και τι κοστίζει. Τίποτα υπονοούμενο.
Βάλτε ανθρώπινη υπογραφή όπου η δουλειά αγγίζει σύστημα καταγραφής, χρήματα ή τρίτο μέρος.
Το CRM, το ERP, το αρχείο εγγράφων και το service desk σας είναι βήματα, όχι σενάρια που συντηρεί κάποιος.
Αλλάξτε μια ροή εργασίας με ιστορικό εκδόσεων, και επιστρέψτε σε ό,τι δούλευε.
Κάθε εκτέλεση κρατά τις εισόδους, τις αποφάσεις, τις εγκρίσεις και το κόστος της, ώστε ένα αποτέλεσμα να μπορεί να εξηγηθεί εκ των υστέρων.
Το παραπάνω παράδειγμα: ανάγνωση, σύγκριση, σύνοψη, έγκριση και μετά εγγραφή στο CRM.
Ταξινόμηση, εμπλουτισμός, δρομολόγηση και σύνταξη της πρώτης απάντησης, με άνθρωπο να εγκρίνει ό,τι στέλνεται προς τα έξω.
Συγκέντρωση αριθμών από τα συστήματα που τους κρατούν, συμφωνία και επισήμανση εξαιρέσεων για έναν άνθρωπο.
Έλεγχος των εγγράφων, δημιουργία των εγγραφών, και τελική έγκριση από το τμήμα προμηθειών.
Διαλέξτε τη διαδικασία που η ομάδα σας επαναλαμβάνει κάθε εβδομάδα. Η πρώτη έκδοση χτίζεται σε ένα απόγευμα, όχι σε ένα έργο.