Οι όροι υπό τους οποίους οι οργανισμοί και οι χρήστες τους μπορούν να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα Tandevia. Αντισυμβαλλόμενος είναι η Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Τσεχία (company ID 04885414).
Οι παρόντες όροι αποτελούν σύμβαση μεταξύ της Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Τσεχία, company ID 04885414, VAT CZ04885414, εγγεγραμμένης στο εμπορικό μητρώο που τηρείται από το Περιφερειακό Δικαστήριο του Brno (“εμείς”, “εμάς”), και του οργανισμού που εγγράφεται στην πλατφόρμα Tandevia (“εσείς”, “Πελάτης”).
Ισχύουν από τη στιγμή που δημιουργείτε χώρο εργασίας ή υπογράφετε έντυπο παραγγελίας, όποιο συμβεί πρώτο. Αν έχουμε υπογράψει χωριστή γραπτή σύμβαση ή έντυπο παραγγελίας μαζί σας, το έγγραφο εκείνο υπερισχύει των παρόντων όρων όπου τα δύο διαφέρουν. Οι παρόντες όροι υπερισχύουν οποιουδήποτε στοιχείου της δικής σας παραγγελίας αγοράς ή πύλης προμηθευτών που δεν έχουμε ρητά αποδεχθεί εγγράφως.
Αν αποδέχεστε τους παρόντες όρους για λογαριασμό οργανισμού, βεβαιώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να τον δεσμεύσετε. Αν δεν είστε, μη δημιουργήσετε χώρο εργασίας.
Είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει υπό τον λογαριασμό σας: για τη διαφύλαξη των διαπιστευτηρίων, τη διαχείριση του ποιος έχει δικαιώματα διαχειριστή, τη συνετή ρύθμιση πολιτικών και εγκρίσεων, και τη διασφάλιση ότι οι Χρήστες σας τηρούν τους παρόντες όρους. Οι ενέργειες ενός διαχειριστή αποδίδονται σε εσάς.
Δεν επιτρέπεται, ούτε να επιτρέψετε σε οποιονδήποτε:
Μπορούμε να αναστείλουμε έναν λογαριασμό, έναν Χρήστη ή μια συγκεκριμένη ενσωμάτωση χωρίς προειδοποίηση όπου υπάρχει αξιόπιστος κίνδυνος ασφάλειας, νομική απαίτηση ή χρήση που απειλεί την Πλατφόρμα για άλλους πελάτες. Θα σας πούμε τον λόγο μόλις είναι ευλόγως εφικτό και θα αποκαταστήσουμε την πρόσβαση μόλις αρθεί η αιτία.
Τα Δεδομένα Πελάτη παραμένουν δικά σας. Δεν διεκδικούμε καμία κυριότητα επ' αυτών. Μας παραχωρείτε μόνο την άδεια που χρειαζόμαστε για να τα φιλοξενούμε, να τα επεξεργαζόμαστε και να τα μεταδίδουμε ώστε να λειτουργεί η Πλατφόρμα για εσάς, συμπεριλαμβανομένης της διαβίβασης περιεχομένου στους Παρόχους AI και στα συνδεδεμένα συστήματα που έχετε ρυθμίσει. Δεν χρησιμοποιούμε Δεδομένα Πελάτη για την εκπαίδευση μοντέλων, ούτε για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέραν της παροχής και της ασφάλισης της υπηρεσίας.
Συνδέετε τους δικούς σας λογαριασμούς Παρόχων AI και συμβάλλεστε απευθείας με τους παρόχους αυτούς. Οι όροι τους, οι τιμές τους και ο χειρισμός δεδομένων από αυτούς ισχύουν για ό,τι λαμβάνουν. Εμείς επιβάλλουμε τις πολιτικές που ορίζετε πριν το περιεχόμενο φύγει από το δίκτυό σας, αλλά δεν μπορούμε να μεταβάλουμε ό,τι κάνει ένας πάροχος βάσει της δικής του σύμβασης μαζί σας. Όπου φιλοξενείτε μοντέλα εσείς οι ίδιοι, τίποτα δεν φεύγει καθόλου από την υποδομή σας.
Όπου επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό σας, ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία και εσείς ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Οι όροι επεξεργασίας δεδομένων μας διέπουν αυτή τη σχέση, διατίθενται κατόπιν αιτήματος και αποτελούν μέρος της παρούσας σύμβασης μόλις υπογραφούν. Ο κατάλογος των υπεργολάβων επεξεργασίας μας διατίθεται κατόπιν αιτήματος και σας ειδοποιούμε προτού τεθεί σε ισχύ νέος υπεργολάβος επεξεργασίας.
Είστε υπεύθυνοι για τη νομιμότητα των Δεδομένων Πελάτη που εισάγετε, για την ενημέρωση των δικών σας ανθρώπων σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Πλατφόρμας, και για κάθε διαβούλευση με συμβούλιο εργαζομένων ή εκπροσώπους των εργαζομένων που απαιτεί η δικαιοδοσία σας.
Οι δοκιμές διαρκούν 14 ημέρες, δεν απαιτούν κάρτα πληρωμής και δεν θέτουν όριο στο πόσους συναδέλφους καλείτε. Όταν λήξει μια δοκιμή, ο χώρος εργασίας τίθεται σε παύση αντί να διαγραφεί: τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα για 30 ημέρες ώστε να εγγραφείτε, να τα εξαγάγετε ή να αποχωρήσετε. Δεν χρεώνεται τίποτα αυτόματα στο τέλος μιας δοκιμής.
Τα πληρωμένα πλάνα χρεώνονται ανά Ενεργό Χρήστη ανά μήνα, συν τα μετρούμενα Αιτήματα Εφαρμογής πάνω από το όριο που περιλαμβάνεται στο πλάνο σας. Τα όρια είναι κοινά για ολόκληρο τον οργανισμό σας, ποτέ κατανεμημένα ανά θέση, και δεν χρεώνουμε ανά συνδεδεμένη εφαρμογή ή ενσωμάτωση. Οι τιμές αναφέρονται στη σελίδα τιμολόγησής μας ή στο Έντυπο Παραγγελίας σας.
Οι αμοιβές για την εκτέλεση των μοντέλων δεν είναι δικές μας να τις χρεώσουμε – πληρώνετε απευθείας τους Παρόχους AI σας, στις τιμές τους. Δεν προσθέτουμε καμία προσαύξηση στο κόστος των μοντέλων.
Μπορούμε να αλλάξουμε τιμές με γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον 60 ημερών, με ισχύ από την επόμενη ανανέωσή σας. Αν δεν αποδεχθείτε μια αλλαγή τιμής, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χωρίς ποινή.
Στόχος μας είναι η Πλατφόρμα να είναι συνεχώς διαθέσιμη, και τα πλάνα Enterprise μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένη δέσμευση διαθεσιμότητας και πιστώσεις υπηρεσίας στο Έντυπο Παραγγελίας. Τα πλάνα αυτοεξυπηρέτησης παρέχονται χωρίς εγγύηση διαθεσιμότητας.
Η προγραμματισμένη συντήρηση ανακοινώνεται εκ των προτέρων όπου είναι πιθανό να γίνει αντιληπτή. Η έκτακτη συντήρηση μπορεί να γίνει χωρίς προειδοποίηση όταν το απαιτεί η ασφάλεια ή η σταθερότητα.
Το εύρος της υποστήριξης εξαρτάται από το πλάνο σας, από την υποστήριξη κοινότητας έως έναν επώνυμο υπεύθυνο στο Enterprise. Η υποστήριξη καλύπτει την Πλατφόρμα: δεν καλύπτει τη διακοπή λειτουργίας ενός Παρόχου AI, ούτε τα συστήματα που συνδέετε.
Βελτιώνουμε την Πλατφόρμα διαρκώς και μπορεί να προσθέσουμε, να αλλάξουμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες. Δεν θα μειώσουμε ουσιωδώς τη βασική λειτουργικότητα ενός πληρωμένου πλάνου κατά τη διάρκειά του χωρίς να σας δώσουμε ειδοποίηση τουλάχιστον 60 ημερών και τη δυνατότητα καταγγελίας για το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο.
Η Πλατφόρμα είναι χτισμένη ώστε ένας άνθρωπος να μπορεί να ελέγξει και να εγκρίνει ό,τι πρόκειται να κάνει ένας αυτοματισμός. Εσείς ορίζετε πού βρίσκονται αυτά τα σημεία έγκρισης. Παραμένετε υπεύθυνοι για τις αποφάσεις που λαμβάνει ο οργανισμός σας με βάση την έξοδο της AI, και για την τοποθέτηση ανθρώπου στη διαδικασία όπου το απαιτούν οι υποχρεώσεις σας, η ανοχή σας στον κίνδυνο ή η ισχύουσα νομοθεσία – συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ο Κανονισμός της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη εφαρμόζεται στην εγκατάστασή σας.
Η έξοδος της AI μπορεί να είναι λανθασμένη, ελλιπής ή ακατάλληλη. Μην τη θεωρείτε νομική, οικονομική, ιατρική ή επαγγελματική συμβουλή, και μην την αναπτύσσετε σε πλαίσιο όπου ένα σφάλμα χωρίς έλεγχο θα προκαλούσε βλάβη. Εμείς παρέχουμε τους ελέγχους· δεν επαληθεύουμε την ουσία όσων παράγει ένα μοντέλο.
Καθένας μας θα τηρεί εμπιστευτικές τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου, θα τις χρησιμοποιεί μόνο για τον σκοπό της παρούσας σύμβασης και θα τις προστατεύει τουλάχιστον με την επιμέλεια που εφαρμόζει στις δικές του. Αυτό δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι δημόσιες χωρίς παράβαση, που αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα ή που πρέπει να γνωστοποιηθούν εκ του νόμου – οπότε σας ενημερώνουμε πρώτα, εφόσον μας επιτρέπεται.
Διατηρούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας κατάλληλα για την υπηρεσία, τα οποία περιγράφονται στη σελίδα ασφάλειάς μας, και το σύστημα διαχείρισης ασφάλειας πληροφοριών μας είναι πιστοποιημένο κατά ISO 27001. Σας ειδοποιούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για περιστατικό ασφάλειας που επηρεάζει τα Δεδομένα Πελάτη σας, με τα γεγονότα όπως τα γνωρίζουμε και με το τι κάνουμε γι' αυτό.
Η Πλατφόρμα μάς ανήκει, μαζί με κάθε λογισμικό, διεπαφή, τεκμηρίωση και βελτίωση, και τίποτα εδώ δεν σας τα μεταβιβάζει. Λαμβάνετε μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας, για τους δικούς σας επιχειρηματικούς σκοπούς.
Αν μας στείλετε σχόλια ή προτάσεις, μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε την Πλατφόρμα χωρίς να σας οφείλουμε τίποτα. Αυτό δεν μας δίνει κανένα δικαίωμα επί των Δεδομένων Πελάτη σας.
Εγγυόμαστε ότι θα παρέχουμε την Πλατφόρμα με εύλογη δεξιότητα και επιμέλεια, σύμφωνα με την τεκμηρίωσή της, και ότι έχουμε το δικαίωμα να παραχωρήσουμε τα δικαιώματα της παρούσας σύμβασης.
Πέραν αυτού, και στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, η Πλατφόρμα παρέχεται ως έχει. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα, ότι η έξοδος της AI θα είναι ακριβής ή κατάλληλη για συγκεκριμένο σκοπό, ούτε ότι η Πλατφόρμα θα καταστήσει τον οργανισμό σας συμμορφούμενο με κάποια συγκεκριμένη ρύθμιση. Η συμμόρφωση εξαρτάται από το πώς τη ρυθμίζετε και τη λειτουργείτε.
Κανείς μας δεν αποκλείει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, για απάτη, ή για οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί νομίμως να περιοριστεί.
Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, και στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος:
Δεν ευθυνόμαστε για τις πράξεις, τις διακοπές λειτουργίας, την τιμολόγηση ή τον χειρισμό δεδομένων ενός Παρόχου AI ή ενός συστήματος που επιλέγετε να συνδέσετε.
Για 30 ημέρες μετά την καταγγελία κρατάμε τα Δεδομένα Πελάτη σας διαθέσιμα προς εξαγωγή. Έπειτα τα διαγράφουμε, μαζί και από τα αντίγραφα ασφαλείας εντός του συνήθους κύκλου μας, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε. Μπορείτε να ζητήσετε ταχύτερη διαγραφή και θα σας επιβεβαιώσουμε όταν ολοκληρωθεί.
Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Τσεχίας, εξαιρουμένων των κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου και της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών.
Προτιμούμε να λύνουμε ένα πρόβλημα παρά να δικαζόμαστε γι' αυτό: θέστε το υπόψη μας και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε καλόπιστα εντός 30 ημερών. Αν αυτό αποτύχει, αποκλειστική δικαιοδοσία έχουν τα δικαστήρια της Τσεχίας, με πρωτοβάθμιο το κατά τόπον αρμόδιο δικαστήριο της έδρας της Forscope a.s.
Μπορούμε να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στην Πλατφόρμα, στις πρακτικές μας ή στον νόμο. Για ουσιώδη αλλαγή που επηρεάζει πληρωμένο πλάνο δίνουμε ειδοποίηση τουλάχιστον 60 ημερών με email και σε αυτή τη σελίδα· αν δεν την αποδεχθείτε, μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χωρίς ποινή. Η συνέχιση της χρήσης μετά την περίοδο ειδοποίησης σημαίνει ότι αποδέχεστε τη νέα έκδοση. Η ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας δείχνει πάντοτε την τρέχουσα έκδοση, και προηγούμενες εκδόσεις διατίθενται κατόπιν αιτήματος.