En digital tvilling er en kontekstbevidst repræsentation af en person, en rolle, et team eller hele organisationen. Den arbejder ud fra godkendt viden, inden for grænser som nogen bevidst har sat, og den handler kun gennem arbejdsgange, der allerede findes.
En model aner ikke, hvem du er, hvad dit team besluttede sidste kvartal, eller hvilken kunde der aldrig må få en mail om fredagen. Så folk forklarer deres verden forfra hver eneste gang – og når nogen stopper, forsvinder alt, hvad de vidste om, hvordan arbejdet gøres, sammen med dem.
En tvilling trækker på kilder, som nogen udtrykkeligt har tilladt. Den kan ikke gå på jagt efter flere.
Hvad den må gøre, er defineret pr. tvilling: hvilke arbejdsgange, hvilke systemer, hvilke grænser.
Konteksten kommer fra det arbejde, der foregår i Workspace, ikke fra et spørgeskema.
Kolleger får den kontekst, de ellers ville have spurgt dig om, uden at vente på dig.
En rolletvilling bærer jobbets praktiske viden videre til den, der overtager det.
Den person, en tvilling repræsenterer, kan læse sine egne oplysninger. Der bygges ikke noget bag ryggen på dem.
Den rutineprægede halvdel af et job, givet videre til noget, der allerede kender den nødvendige kontekst.
Ferie og overdragelse betyder ikke længere, at et helt vidensområde går offline.
Et rigtigt svar, baseret på arbejdet, i stedet for et gæt og et håb.
Hvor beslutninger reelt venter, og hvilke afhængigheder ingen havde sat ord på.
Hvem der kan se hvad, om en person kan læse sine egne oplysninger, og hvad der ikke kan trækkes ud selv med administratorrettigheder – det afgøres i måden, funktionen er bygget på, ikke i måden, den bliver solgt på. En tvilling, medarbejderne ikke kan stole på, er en tvilling, ingen vil give kontekst, og en tvilling uden kontekst er værdiløs.
Begynd med én rolle eller ét team, på det arbejde, hvor tabt kontekst koster mest. Fjorten dage, intet betalingskort.