Условията, при които организациите и техните потребители могат да използват платформата Tandevia. Договаряща страна е Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Чехия (идентификационен номер 04885414).
Тези условия представляват договор между Forscope a.s., Lidická 960/81, 602 00 Brno, Чехия, идентификационен номер 04885414, ДДС номер CZ04885414, вписано в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Brno (“ние”, “нас”), и организацията, която се абонира за платформата Tandevia (“вие”, “Клиент”).
Те се прилагат от момента, в който създадете работна среда или подпишете формуляр за поръчка – което настъпи първо. Ако сме подписали с вас отделно писмено споразумение или формуляр за поръчка, този документ има предимство пред настоящите условия навсякъде, където двата се различават. Настоящите условия имат предимство пред всичко във вашата поръчка или доставчиков портал, което не сме приели изрично в писмена форма.
Ако приемате тези условия от името на организация, потвърждавате, че сте упълномощени да я обвържете. Ако не сте, не създавайте работна среда.
Вие носите отговорност за случващото се във вашия акаунт: за сигурността на идентификационните данни, за това кой има администраторски права, за разумното конфигуриране на политиките и одобренията и за спазването на тези условия от вашите Потребители. Действията на администратор се приписват на вас.
Не трябва да правите, нито да позволявате на когото и да било да:
Можем да спрем акаунт, Потребител или конкретна интеграция без предизвестие, когато е налице реален риск за сигурността, законово изискване или използване, което застрашава Платформата за други клиенти. Ще ви кажем причината възможно най-скоро и ще възстановим достъпа, щом причината отпадне.
Данните на клиента остават ваши. Не претендираме за собственост върху тях. Предоставяте ни само лиценза, който ни е нужен, за да ги хостваме, обработваме и пренасяме, за да работи Платформата за вас, включително за предаване на съдържание към AI доставчиците и свързаните системи, които сте конфигурирали. Не използваме Данните на клиента за обучение на модели и не ги използваме за никаква друга цел освен предоставяне и защита на услугата.
Вие свързвате собствените си акаунти при AI доставчици и договаряте директно с тези доставчици. Техните условия, техните цени и техният начин на работа с данни важат за това, което получават. Ние прилагаме политиките, които сте задали, преди съдържанието да напусне вашата мрежа, но не можем да променим това, което доставчикът прави по собственото си споразумение с вас. Когато хоствате модели сами, нищо не напуска вашата инфраструктура.
Когато обработваме лични данни от ваше име, ние действаме като обработващ лични данни, а вие – като администратор. Тези отношения се уреждат от нашите условия за обработване на данни, които са достъпни при поискване и стават част от този договор след подписване. Списъкът ни с подизпълнители по обработването е достъпен при поискване и ви уведомяваме, преди нов подизпълнител да започне работа.
Вие отговаряте за законосъобразността на Данните на клиента, които въвеждате, за информирането на собствените си хора за начина, по който се използва Платформата, и за всяка консултация с работнически съвет или с представители на служителите, която вашата юрисдикция изисква.
Пробните периоди продължават 14 дни, не изискват платежна карта и не поставят ограничение колко колеги каните. Когато пробният период приключи, работната среда се поставя на пауза, вместо да бъде изтрита: данните ви остават достъпни 30 дни, за да се абонирате, да ги експортирате или да се откажете. В края на пробния период нищо не се таксува автоматично.
Платените планове се таксуват на Активен потребител на месец, плюс измерените Заявки от приложения над включения във вашия план лимит. Лимитите са в общ пул за цялата организация и никога не се разпределят на работно място, а ние не таксуваме на свързано приложение или интеграция. Цените са посочени на страницата ни с цените или във вашия Формуляр за поръчка.
Таксите за самите модели не са наши – вие плащате директно на вашите AI доставчици, по техните цени. Не добавяме надценка към разходите за моделите.
Можем да променяме цените с писмено предизвестие от най-малко 60 дни, в сила от следващото ви подновяване. Ако не приемете промяна в цената, можете да прекратите в края на текущия срок без санкция.
Стремим се Платформата да е достъпна непрекъснато, а плановете Enterprise могат да включват конкретен ангажимент за достъпност и кредити за услугата във Формуляра за поръчка. Плановете за самообслужване се предоставят без гаранция за достъпност.
Планираната поддръжка се обявява предварително, когато е вероятно да бъде забележима. Аварийната поддръжка може да се извърши без предизвестие, когато сигурността или стабилността го налагат.
Обхватът на поддръжката зависи от вашия план – от поддръжка от общността до определено лице за контакт при Enterprise. Поддръжката покрива Платформата: тя не покрива прекъсване при AI доставчик, нито системите, които свързвате.
Подобряваме Платформата непрекъснато и можем да добавяме, променяме или прекратяваме функции. Няма да намалим съществено основната функционалност на платен план в рамките на неговия срок, без да ви дадем предизвестие от най-малко 60 дни и възможност да прекратите за неизползвания остатък.
Платформата е изградена така, че човек да може да прегледа и одобри това, което една автоматизация предстои да направи. Вие определяте къде стоят тези точки на одобрение. Вие оставате отговорни за решенията, които вашата организация взема въз основа на резултатите от AI, и за включването на човек в процеса навсякъде, където вашите задължения, склонността ви към риск или приложимото право го изискват – включително когато Регламентът на ЕС за изкуствения интелект се прилага към вашето внедряване.
Резултатите от AI могат да бъдат грешни, непълни или неподходящи. Не ги приемайте като правен, финансов, медицински или професионален съвет и не ги прилагайте в контекст, в който непроверена грешка би причинила вреда. Ние предоставяме контролите; ние не проверяваме по същество какво произвежда моделът.
Всяка от страните ще пази поверителната информация на другата, ще я използва само за целите на този договор и ще я защитава поне с грижата, която прилага към собствената си. Това не важи за информация, която е публична без нарушение, разработена е независимо или чието разкриване се изисква по закон – в който случай ви уведомяваме предварително, когато ни е позволено.
Поддържаме технически и организационни мерки за сигурност, подходящи за услугата и описани на страницата ни за сигурността, а системата ни за управление на информационната сигурност е сертифицирана по ISO 27001. Уведомяваме ви без ненужно забавяне за инцидент със сигурността, засягащ вашите Данни на клиента – с фактите, които са ни известни, и с това, което правим по въпроса.
Платформата е наша, включително целият софтуер, интерфейси, документация и подобрения, и нищо тук не ви прехвърля тази собственост. Получавате неизключително, непрехвърляемо право да използвате Платформата за срока на абонамента си, за собствените си бизнес цели.
Ако ни изпратите обратна връзка или предложения, можем да ги използваме за подобряване на Платформата, без да ви дължим нищо. Това не ни дава никакво право върху вашите Данни на клиента.
Гарантираме, че ще предоставяме Платформата с разумно умение и грижа, в съответствие с документацията ѝ, и че имаме правото да предоставим правата по този договор.
Извън това и доколкото законът позволява, Платформата се предоставя такава, каквато е. Не гарантираме, че ще работи без прекъсвания или без грешки, че резултатите от AI ще бъдат точни или подходящи за определена цел, нито че Платформата ще направи вашата организация съответстваща на конкретна нормативна уредба. Съответствието зависи от това как я конфигурирате и използвате.
Нито една от страните не изключва отговорност за смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, за измама или за каквото и да било друго, което не може да бъде законно ограничено.
При спазване на горното и в максималната позволена от закона степен:
Не носим отговорност за действията, прекъсванията, цените или работата с данни на AI доставчик или на система, която сте избрали да свържете.
В продължение на 30 дни след прекратяването пазим вашите Данни на клиента достъпни за експорт. След това ги изтриваме, включително от резервните копия в рамките на обичайния ни цикъл, освен ако законът не изисква да ги запазим. Можете да поискате изтриване по-рано и ще потвърдим, когато е извършено.
Този договор се урежда от правото на Чешката република, с изключение на неговите стълкновителни норми и на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.
Предпочитаме да решим проблема, вместо да го съдим: повдигнете го пред нас и ще се опитаме да го уредим добросъвестно в рамките на 30 дни. Ако това не се получи, съдилищата на Чешката република имат изключителна компетентност, като съдът по седалището на Forscope a.s. е съд от първа инстанция.
Можем да актуализираме тези условия, за да отразим промени в Платформата, в практиките ни или в закона. При съществена промяна, засягаща платен план, даваме предизвестие от най-малко 60 дни по имейл и на тази страница; ако не я приемете, можете да прекратите в края на текущия си срок без санкция. Продължаването на използването след срока на предизвестието означава, че приемате новата версия. Датата в началото на тази страница винаги показва текущата версия, а предишните версии са достъпни при поискване.